产品分类：餐饮软件 适用业态：美世家客房管理系统5采用国际通用的先进酒店管理模式，结合中国酒店管理的实际特点开发而成，产品经过反复验证，实际运行，并且得到专家及酒店业的认可。产品通过对客史资源等数据的分析和挖掘，创造服务优势，提高酒店科学管理水平。为酒店的经营决策和服务提供了翔实的基础材料，使酒店的经营活动能够有的放矢，避免许多不必要的时间、精力、资金的浪费。产品不仅保障了信息系统的安全可靠，更充分显示了应用于酒店管理的优越性。采用Windows用户界面，操作方便、直观、友好，便于系统功能扩充。
适用业态：星级酒店、商务酒店、快捷酒店、经济型酒店、招待所 功能结构 预定管理 ★ 支持散客预订、团体预订
★ 支持自动按预订房间数、入住房间生成流量表功能和未来房态图
★ 提供来电预订功能，使用来电宝自动连接预订操作
★ 支持自动分房功能
★ 支持预订金转押金、预订金转收入
★ 支持灵活的流程应用，可随时修改预订信息 接待管理 ★ 支持散客、团体预订信息转为登记信息
★ 支持散客、团体直接登记、查询
★ 支持将入住的顾客的入住类型转变为其他类型
例如：钟点房转正常房、正常房转免费房
★ 房间处理：续住、联房、换房、入团、出团、清扫等 收银管理 ★ 对散客，团体的客户进行处理结账退房。支持押金处理，转账，红冲，部分结账，账单打印，反结账，预授权等
★ 支持检查当前在住客人是否需要催缴押金
★ 支持两种交班方式：发生制、收付实现制
★ 支持查询结帐客户的帐务信息，对已结帐的帐户可进行发票管理。 客房管理 ★ 支持客房清理
★ 支持自用房、维修房管理
★ 提供管理拾物
★ 提供失物登记
夜审管理 ★ 支持对当日酒店营业情况进行预审，以保证夜审时营业数据正确
★ 支持将进行营业夜审，主要是过房租等操作
★ 提高夜审分析报表，以夜审日为查询条件 会员管理 ★ 支持条码、磁卡和IC卡等多种介质
★ 方案折扣、积分换住房
★ 支持批量制卡
★ 支持会员卡储值积分
★ 会员异常处理：挂失、止付、作废、重新启用
★ 支持签订协议，提供协议客户帐务查询管理，提供客户挂帐结算
★ 提供协议客户资料的维护操作，包括客户的协议，客户的协议价格，联系人等 采购管理 ★ 支持模板式采购
★ 支持单价、数量、总价自定义录单方式
★ 支持自动按供应商分单功能
★ 支持采购单位库存单位相结合录单方式
★ 支持灵活的流程应用，支持直购入库
★ 支持供应商结算优惠 库存管理 ★ 库存盘点
★ 月结：由月度处理库存成本
★ 灵活全方位库存管理
★ 转仓单：库存间物料调拨。
出库单：不管理库存的仓库（如厨房）领出不管库库存原料，如油盐、扫把等。
退库单：将库存原料，由不管理库存的仓库退到管理库存的仓库。 报表管理 ★ 支持报表自定义
★ 全面优化报表分类，查询定位更清晰
★ 营业查询
★ 夜审分析
★ 决策分析
产品特色
● 独立的营销管理功能 支持会员和协议客户管理，同时支持会员和协议客户的促销方案设置。 ● 清晰的财务报表 提供发生制与收付实现制2种方式的报表统计，满足财务需求。 ● 灵活的结账处理方式 对提供部分结账、退房结账、退房挂单、反结账等多种结账处理功能。 ● 灵活的房价调整功能 提供日常房价、周未房价、假日房价等多种房价功能，而且支持自定义优惠房价方案设置功能。
模块化管理业务高度集中 酒店、餐饮、桑拿娱乐一体化扩展 支持多类型门锁、身份证扫描仪等外设
- ● 模块化设计，可扩展架构，满足酒店发展需要：
- ★提供模块化管理，每个模块高度集中相关业务功能，用户可针对性选择进入模块，不受无关功能打扰，操作简单；
- ★支持全系列的MSS SQLSERVER和windows版本，而且不同终端可以安装不同的操作系统；
- ★支持酒店、餐饮、桑拿娱乐一体化扩展，满足酒店发展规则需要。
- ● 强大灵活的预订接待功能：
- ★散客接待登记同一界面完成，无需切换界面，支持单人多房，单房同住、多人多房，联房登记操作；
- ★支持来电显示功能，实现熟客信息自动显示；
- ★支持散客预订、团体预订；可手工分房或自动分房；
- ★支持实时查询房态报表，可以了解当前客房使用情况，未来房态；
- ★支持预订金转押金、预订金转收入；
- ★可实现灵活的加房、换房、联房、续住、同住、散客出入团和入住类型变更(钟点房转正常房、正常房转免费房)；
- ★支持权限控制房价调整功能，提供房价变化日志查询。
- ● 多样化的客房管理：
- ★支持客房清理，同时提供批量清扫客房功能，操作简单；
- ★支持自用房、维修房状态管理；
- ★提供管理拾物，同时支持拾物招领；
- ★提供失物登记。
- ● 灵活准确的结算方式：
- ★支持费用自由选择结账，实现一单多结；
- ★支持同单多房情况可选择一房或多房退房；
- ★支持结账不退房、退房不结账（即退房挂单）；
- ★提供自定义账单内容打印功能；
- ★支持反结帐；
- ★支持现金、信用卡、会员储值卡、协议单位挂帐等多种结算付款方式；
- ★严谨的权限、授权、交班功能防止作弊。
- ● 提供夜审功能：
- ★实现房费确认，过房租，自动为当前在住房间增加房费消费；
- ★自动将过期钟点房根据需要转正常房处理；
- ★自动将过期凌晨房转正常房；
- ★预订将到房进行自动分房处理。
- ● 完善的采购库存管理：
- ★提供完整的采购流程管理，供应商及供应商结算体系；
- ★拥有完善库存业务管理流程， 月结统一核算成本；
- ★支持多仓库，实现库间转仓，领用，退库，报损功能。
- ● 多样化的客户管理：
- ★支持会员管理功能，提供优惠、积分、储值功能；
- ★支持多种介质卡并存使用；
- ★支持按比例充值赠送；
- ★提供协议客户管理功能。
- ● 强大的促销功能：
- ★支持全场优惠折扣，满足酒店特殊节日促销需求；
- ★假日房价优惠方案，周末房价优惠方案；
- ★提供会员消费优惠方案设置，满足不同会员享受不同优惠的需要；
- ★支持会员积分兑换房费，会员数量兑换房费；
- ★协议客户消费优惠方案。
- ● 提供多种交班和对应丰富的报表查询：
- ★提供两种交班模式( 发生制与收付实现制)，通过交班了解每个班次，操作员的营业情况，详细的金额收入数据，准确把握资金的流动；
- ★提供丰富的查询分析报表方便决策分析使用；
- ★提供按发生制与收付实现制2种方式的报表。
系统要求：
● 软件 - ◇ 操作系统：Windows XP/2003/2008、Windows 7、Windows 8
- ◇ 数据库：Micosoft Sql Seve2000/2005/2008/2012、Msde2000
● 硬件 - ◇ 服务器最低配置：CPU：3.0GHz 内存：1G 硬盘：160GB；
- ◇ 工作站最低配置：CPU：2.1GHz 内存：512MB 硬盘：80GB；
- ◇ 其他外设设备：小票打印机、普通打印机、门卡读写器等；
● 网络（连锁版）
- ◇ 总部：ADSL/光纤 + 硬件VPN 或 ADSL/光纤 + 固定IP；
- ◇ 门店：ADSL+VPN客户端软件或 ADSL；
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