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深圳易升电子有限公司是一家面向商业经营者的企业,因此需要制定比较严格的服务制度和规范。一方面保证我们业务的正常运行,另外一方面也是对客户服务质量的保证。如果您对我们的服务条款不满意,请和我们联系,我们会虚心接受您的意见。但在我们做出修改之前,请您尊重我们的服务条款。 1:大部分提供一年换新或保修(部分产品包装以及附件不换新) 2:质保时间按订单时间进行计算 3:签收后7天内,对产品不满意可提供退换货服务,所产生的运费买方承担。(注意:外包装破损,沾污,配件不全均不提供退换货服务) 4:所有售后件,发回来的运费是买方负责,[包括当天收件的商品有质量问题内的] 5:在合作的情况下,所有客户返回去的售后件,由我公司承担运费。[三个月未进货的运费是买方承担] 6:4-5条解释:第5条可能客户很不理解,为什么收到货当天有质量,客户还需要负责运费,购物有质量问题,商家少的定3天有质量问题负责所有运费,多的就是7天有质量问题负责所有运费。超过这个时间运费会由买方负责了。但你处于和我们长期合作的情况,您卖出的商品,多则一年内有质量我们都会负责运费给您发过去,详情请见第5条。 7:我公司只能商品进行质保,如包装损坏,我们均无法给您换新 8:特别注明:拒收所有倒付件,所产生的其它费用与其它损失由买方负责。
以下情况不在质保范围内: 1:超出质量保证期的商品 2:产品并非由我们提供的 3:网站已下架不再销售的产品 4:商品不存在质量问题的 5:因物流公司在运输过程中损坏,但客户未做及时取证并反馈,而正常签收了的 6:产品曾受到:非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等
返修发货请事先联系我们的客服人员;确认返货的地址、返货方式、返货联系人、及其它事宜。 我们可以多种物流方式供您选择,从经济实惠的方面我们推荐您使用专线汽运:
专线物流特色: 适用于大件,大客户。快递和物流的差别有以下一些方面:时限、价格、体积、重量等方面不同,一般快递都是速度快,时限要求高,体积小,重量轻。物流相对来说要运输时间长点。物流一般是在城市与城市之间运输大件大批量地.不送货上门。需要客户去货运公司指定地点提货。
专线物流到达时间: 各大城市到达时间在3-5天左右,东北地区,以及新疆/西藏或其它偏远地区,到达时间可能在7-15天左右。一次中转城市以及各县城。到达时间也会超过4-7天以上。二次或三次中转县城,时间可能会超过6-9天左右。如果急需要产品的客户,请选择快递运输。以免担误您宝贵的时间。
专线物流运输费用: 各大近邻城市起步价:20-30元一箱。东北地区,以及新疆/西藏或其它偏远地区起步40-50元一箱。中转城市以及各县城起步30元一箱。大箱费用另算。
特别说明: 以上运输价格为专线货运报价,如客户走其它物流运费不一样。(如:德邦/新邦/佳吉等货运公司,收费比专线要高)
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