我司产品均享有整机免费保修壹年，终身免费维护的保障。质保期内，由专业维修人员到现场跟踪服务，如产品发生质量问题需维修或需更换产品零配件，我司现场提供免费维修及更换配件的服务，用户无需支付我司维修及所需更换之零配件费用。质保期后，我司对所售出之产品实行终身维护及技术支持保证。产品质量跟踪回访服务我司对产品实行定期产品质量跟踪回访服务，我司定期派出技术及维修人员到现场为用户提供免费产品检修（包括设备检修、设备保养、机器内部清洁、添加润滑油），并由我们的维修人员提供检测报告表，对用户日常使用中遇到问题提供解答，实时解决用户在设备使用过程遇到的问题，针对设备每个阶段可能出现的问题与用户进行沟通和交流，做到预防设备故障、及早发现设备问题及时排除，以确保用户设备的正常运行。培训我司为客户提供完善的售后培训，为了让用户对购买之产品的能够熟练操作，我司将针对用户所购买之设备，派出培训人员对操作者进行一系列的免费岗前培训，具体分为理论及实际操作部分。理论部分：1.场地的保洁基础知识根据用户场地的实际情况，对操作人员详细介绍的场地保洁的基础知识，令操作人员掌握基本的保洁知识。2.设备性能与特点通过对设备的介绍，使操作者对设备的用途及性能有一个理性的认识，为日后熟练操作机器打下坚实的基础。3．设备的使用及维护对操作人员详细讲解机器的具体操作及基础维护的一些要点。实际操作部分：1.培训人员示范由本公司培训人员向操作者现场示范每种机器的使用，结合理论部分，重点示范使用要点，机器使用注意事项。2.操作人员实际操作操作人员在培训人员指导进行实际操作，由我公司培训人员对操作人员的在操作中的错误操作进行现场纠正。3.机器保养的实际操作由培训人员结合理论部分对机器的日常维护及日常遇到问题，进行示范处理，使操作者减少对机器发生故障时的盲目操作。4．操作人员提问时间经过理论和实际操作后，由操作人员就操作中遇到的问题向培训人员提问，使操作人员对机器有进一步的了解。5．培训的总结培训的最后阶段，培训人员对操作人员在实际操作的出现的错误操作进行正确示范，对操作人员在操作中常犯的错误进行纠正，针对设备每个阶段可能出现的问题进行讲解，从而提高设备的工作效率，延长设备的使用寿命。零配件支持我司承诺提供十年零配件支援服务，保证常规配件库存，确保以最快速度提供原厂零配件。7×24小时技术支援我司提供全天候服务响应服务，提供7×24小时免费服务热线，7×24小时电邮服务，由专业技术人员对用户的问题进行跟踪解答，确保解决用户之需要。
