斑马技术：让企业在速度与效率中领先

如果说当下商业世界有什么关键词能让全球企业高管们共同点头,“速度”一定是其中之一。从零售到制造,再到物流、医疗,几乎每个行业都在寻找更快、更智能的运营方式,而全球供应链的复杂性、劳动力短缺、数字化转型的阵痛,又让这条赛道布满挑战。如何在这个讲求效率的时代,既能掌控全局,又能细致入微地优化每一个环节,这是摆在所有企业面前的难题。

在这场变革中,斑马技术不仅是见证者,更是驱动者。作为一家在全球供应链、智能自动化、数据采集等领域占据领导地位的公司,斑马技术的设备、软件、解决方案几乎渗透到了制造、零售、医疗、物流的各个角落,正在悄无声息地提升效率,让数据流动得更快,也让决策变得更智能。

“斑马技术的战略聚焦于长期趋势,如移动、云、人工智能、数字化和按需经济,尤其是按需经济自动化。这一趋势推动企业,无论是B2B还是B2C,都需要快速响应并交付所需服务。”斑马技术首席技术官 Tom Bianculli日前在接受笔者的采访时表示,零售商从线上订单到线下服务,全流程都需高效运营,这促使斑马技术致力于帮助客户实现数字化运营和业务一线的自动化,从而创造更大价值。

斑马技术首席技术官 Tom Bianculli

在采访中,Tom Bianculli多次提到三个关键词:“资产可见性”、“一线工作人员互联”、“智能自动化”。这并不是单纯的市场口号,而是他们在行业深耕多年后提炼出的战略核心。

首先是“可见性”。对企业来说,无论是库存、设备还是员工,如果无法准确掌握其位置和状态,就意味着效率的损失。斑马技术通过条码、RFID、机器视觉等技术,让所有的关键资产都能被追踪,确保数据的实时透明。

其次是“一线互联”,让每一位一线作业人员都能够获得实时的资讯,同时也能够对整个劳动力部署更加高效,能够更加以按需方式进行部署和运作,并能动态地与员工进行沟通与编排。

而第三个支柱——“智能自动化”,更像是前两者的自然演进。Tom Bianculli强调,自动化并不是简单地用机器取代人,而是让人和智能系统更紧密地协作。比如,Fetch Robotics的协作机器人能够在仓库中自主导航、拣选货物,与工人形成高效配合; 企业也可通过斑马技术的机器视觉业务,使用智能相机检测组件,或高速的方式对物品进行装配情况的检查,执行自动化的日常冗余任务。

如果说,在2025年企业高管们最关注什么?那么一定逃不开更快的响应、更高效的数据整合以及更智能的决策。

“速度仍然是核心话题。客户希望更快地完成订单,企业希望更快地调整运营,而这一切都需要数据流动得更顺畅。”在Tom Bianculli看来,传统的“数据孤岛”问题仍然困扰着许多企业——仓库的数据可能与销售系统不同步,生产计划可能无法实时适应市场需求。为此,斑马技术正在推动更紧密的系统整合,确保数据不只是被存储,而是能即时被使用、被分析,成为真正的决策驱动力

在简化决策方面,企业已经不满足于事后分析,而是希望在业务发生的当下就能做出最佳决策。这意味着AI不再只是后台的辅助工具,而是直接嵌入到一线业务中。例如,在医疗领域,护士不再需要手动记录患者数据,而是由系统自动采集和分析,让他们能把更多时间花在患者护理上。

需要注意的是,2025纽约全国零售联合会展(NFR)揭示,劳动力目前仍然是全球面临的一个主要问题,并预计将会产生8万亿美元对未来经济产出的不良影响,覆盖零售业、运输、物流和制造等行业。

“我们希望能够通过AI、RFID等技术更好地驱动供应链,帮助供应链获得更好的实时洞察,在制造业当中也是有非常多的应用场景,比如数字化的质量监测、操作可见性以及增强一线工作人员的现代化能力来提升交付结果。”Tom Bianculli说。

当我们谈论未来,不能忽视AI的影响力。Gartner的报告显示,充分地利用智能技术和实时的知识用于决策,某种程度上能够帮助企业支持动态的工作编排,更好地完成工作部署。而斑马技术正在加速推进这样的战略:一方面是围绕着资产的可见性、一线员工的互联以及智能自动化;另一方面,加速客户在这些领域的投资。比如,正在成为零售商大量部署和购买的首选技术计算机视觉。

Tom Bianculli透露,在未来的12个月内,斑马技术将重点关注几个快速增长的领域,其中资产可见性、RFID和边缘计算被视为最为重要的技术。RFID将在组织的业务增长中占据主导地位,特别是在医疗和零售行业,这些领域的RFID应用近年来一直保持双位数增长,且在全渠道配送的过程中,RFID正变得至关重要。

从一线工作人员的角度来看,斑马技术也在推动员工的数字化互联。Gartner预测,到2027年,25%的首席信息官将采用增强型互联员工,从而缩短员工达到工作要求的时间。这种技术的应用将通过AI和移动设备帮助一线员工更高效地完成工作流程,与斑马技术的战略高度一致。

此外,智能自动化的前景出乎意料。在接下来的2至3年里,AI技术的部署将迎来爆发,预计97%的企业将在业务中应用AI,96%的企业将使用生成式AI,而80%以上的公司将实施超自动化解决方案,涵盖整个工作流程。斑马技术看到,机器视觉和机器人技术在智能自动化领域的潜力巨大,尤其是在当前市场渗透率相对较低的情况下,未来增长机会十分广阔。

据了解,斑马技术正在考虑通过更好的方式应用AI技术:首先是推出越来越多原生AI能力的设备,这些设备配备高效的处理单元和先进的传感器,如高通8750处理器和多个摄像头,能够捕捉3D数据并读取条形码,甚至提供与产品相关的详细信息,比如卡路里、库存量等,从而极大地改变传统工作流程,并支持销售和交叉销售;

其次,斑马技术还致力于多模态体验,涵盖文本、语音、视频和图像等多种认知形式,进一步提升前线员工的工作效率;

“斑马技术的产品和技术将持续优化工作流程,减少错误,进一步赋能前线员工。助力企业从传统设备的物理形态向可穿戴、可手持的智能设备转型,提升一线员工的认知和互动能力。”Tom Bianculli坚信,AI和智能技术将赋予业务前所未有的创新力,开启未来无限可能。

写在最后

“在亚太地区,人工智能的渗透率正不断提升,企业逐渐从试用阶段转向全面部署,目的是通过AI驱动创新,实现长期的营收增长和运营效率提升。”斑马技术亚太区高级副总裁兼总经理吴辉明认为,人工智能正在帮助企业改善客户体验、优化工作流程、自动化销售和增强流程管理,特别是在制造业和零售业中,AI与自动化技术的结合成为提升运营效率的关键。

斑马技术亚太区高级副总裁兼总经理吴辉明

例如,制造业中,机器视觉和人工智能推动复杂工业流程的自动化,尤其在电池制造和汽车零部件生产中,提升质量和效率已成为核心需求;零售行业,尤其在RFID技术的应用上,正迎来突破性的进展。UPS宣布将从传统扫描网络转向以RFID为核心的传感网络,显示出RFID技术在物流和零售领域的重要性。

在医疗领域,RFID和实时位置追踪技术已开始改善患者可见性和医护流程,显著提升医护人员的工作效率,尤其是在新加坡等地区,医院已经在使用扫描仪和打印机取代传统笔记本,大幅提升了医护人员的操作效率。

可以说,斑马技术在这些市场中正推动RFID、机器视觉、自动化和AI等技术的广泛应用,为客户提供创新的解决方案,提升产业链效率,优化流程并改善客户体验,真正实现技术驱动的业务变革。