白云机场智能语音播送体系投入运转指引登机不必再拿大喇叭

“各位旅客请注意，您所乘坐的航班开端登机了……”一段普一般通的机场播送，本来是机器人与旅客“对话”？5月19日零时，白云机场一号航站楼智能语音播送体系经过一段时间试用后正式投入运转。新的播送体系具有实时将文字转换为语音的功用，能让机器像工作人员相同“开口说话”，流通明晰地指引旅客登机。

日前，白云机场一号航站楼登机口语音播送体系晋级，由本来人工播报改为全新的机器人智能语音组成播送，比本来愈加明晰、指引性更强，旅客可听到更明晰的中英双语登机提示、旅客敦促等。

今年以来，白云机场为提高服务才能，以智能语音组成信息技能为抓手，进一步晋级优化航站楼内的播送体系。5月19日，白云机场一号航站楼登机口智能语音播送体系经过一段时间试用，正式投入运转。登机口工作人员只需录入需求提示的信息，比方敦促某旅客登机，全新的智能语音组成播送体系就能自己“开口说话”，不必工作人员再拿“大喇叭”。

白云机场技能人员小朱介绍，白云机场这次语音播送体系晋级优化，首要是提高登机口等场景下需求人工播送等个性化、智能化的播送水平。“原播送体系只支撑播映事前录制好的预录音文件或人工现场播报，晋级后的智能播送以TTS语音组成技能为中心，在音频驱动开发基础上，将语音组成技能与AI智能深度学习体系相结合，完成了实时将文字转换为语音的功用，可根据需求组成出不同音色、语速和语调的声响，让机器像人相同开口说话。”

据了解，人工智能语音现在在各行业运用比较老练。这次在机场运用，首要处理了原播送体系无法因旅客的特别需求快速新增播送类型，且人工播音对工作人员要求较高，播音质量因人而异。经过TTS语音组成技能，较好地在机场多个服务场景运用。除了登机口语音播送，之后该体系还会接入航班动态查询、行李抵达查询、亲朋接机等情形。

新的智能化播送体系上线后，旅客庄女士说：“跟一般人声根本相同，听不出来是‘机器人’后台智能语音组成播送，很别致！”吴先生表明：“本来没有太留心语音播送，但有一次晚出门差点误机，听到登机口播送心里安靖了许多。现在人工改成智能语音，听起来愈加明晰了，能够更好地防止错失航班。”

据介绍，智能语音技能的继续更新将不断为播送体系的晋级改造供给强壮动力。未来，白云机场将继续推动后台智能语音操控、智能语音输入等交融技能，并将其运用到更多服务旅客的场景中，让机场变得更“聪明”。

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智能语音组成（text-to-speech，TTS）满意一般言语的文本转换为语音的需求，让您的运用或设备开口说话，让发音更天然和专业，助力提高人机交互体会。语音组成大范围的运用于有声阅览、翻译对话、语音导航等场景。

广州日报全媒体文字记者李妍 通讯员机场宣、朱砚麟、邓丽丽

广州日报全媒体图片记者李妍 通讯员黄孟珠

广州日报全媒体修改 谢育芬