独家专访周伯文京东的工业互联网将走向何方

　　来历：21世纪经济报导

　　原标题：独家专访周伯文： 京东的工业互联网将走向何方？

　　两年前在北辰世纪中心二层的“纳什空间”里，周伯文的办公室略显短促。一张狭小的办公桌堆满各式材料，放上双屏电脑，屋里再来几张椅子，便简直已被填满——就在这样一间场所内，彼时履新京东不久、担任从零创立京东AI渠道与研讨部的周伯文自言抱持着创业者心态，“也正做着创业的事”。

　　现在，“创业”两年有余，周伯文及麾下团队已搬到愈加宽阔的国家会议中心写字楼，京东集团的技能团队总人数也飙升至超越两万人。回望曩昔，周伯文慨叹，当下的创业进入了新的里程碑。

　　“现在京东无论是从规划、任务或是定位而言，与2018年比较是一个比较大的迭代。”5月14日，在承受21世纪经济报导记者独家专访时，京东智联云总裁周伯文表明。

　　事实上，两年期间，京东技能从体系到管理层发生了一系列外界可见的变迁。无论是高层人事变动，或是将云、AI、IoT三大事业部进行整合，建立京东云与AI事业部，再或对外启用京东智联云品牌——技能在京东内部正从曩昔的散乱遍地，开端聚合一致。

　　作为京东智联云的掌舵人，周伯文对京东技能体系的改变具有自己的考虑。“咱们的中心是要面向客户进行价值发明，对外输出价值与服务，”在谈及京东智联云时，周伯文表明，“所谓客户，既包含京东集团自己的客户，也有to B的客户。环绕不同客户，咱们也在推出一系列不同的方案。”

　　复合型技能输出

　　AI、IoT、区块链、云核算……这一波新技能浪潮自数年前开端翻腾。2019年，新式技能开端大规划融入制作、零售、教育、医疗等职业的出产环节中，工业互联网方兴未已。

　　相较于从消费互联网切入的BAT而言，京东在面临工业互联网时走出了不一样的途径。与国内阿里首要依托阿里云的算法算力、百度聚集人工智能、腾讯着重C2B的“衔接才能”、华为依托智能数据中心布局数字化转型不一样的是，京东的“大本营”在智能供给链和敞开物流。

　　一起，得益于长久以来深耕零售供给链体系建造，京东天然站在了消费互联网与工业互联网绝佳的符合点方位。从顾客端到上游供给链，从顾客洞悉到工业痛点获悉，全链路的把控使京东有了触达工业互联网的“门票”。

　　而在发力工业互联网时，京东智联云具有自己的考虑。“京东有不同职业和不一样的客户，从大中型企业到中小微企业，为了给这些客户发明价值，咱们要去考虑进行怎样的技能投入。”周伯文解说称。

　　也正是依据客户的实在需求的这个起点，京东看到，复合型的技能输出成为必要。

　　“客户大部分会跟咱们交流说，具有一个场景或痛点，需求得到解决，”周伯文表明，“他们一般不会关怀这个场景是需求AI技能或是IoT技能，仍是云核算。”

　　因而，技能整合成为京东智联云诞生的逻辑，而它也在某些特定的程度上构成了京东的特征。近来，京东连续发布针对中小微企业的“京东新动力方案”，面向大中型企业客户的“京东新动能方案”，以及助力我国品牌的“京东新国品方案”，“一揽子打包输出”的特征显着。

　　以新动力方案为例，其间便打包了包含云核算、AI、IoT、大数据、区块链等各类技能。

　　此外，京东智联云还推出普惠型服务，助力中小企业上云。比方，为10万中小企业供给126款SAAS数字化转型软件服务3个月免费运用权益。

　　“客户需求发明端到端的价值，京东智联云有这个基因和职业Know-how，还有零售、物流、数科等兄弟们的支撑，”周伯文表明，“这样的职业基因决议了咱们对许多职业的服务是深化的，而非只是供给一个IT基础设施。”

　　工业互联网改造

　　对职业的深化了解，让京东在发力工业互联网时，更简单符合客户的需求点。

　　“工业互联网说白了就三个问题。榜首，客户在哪里，产品怎么触达客户与有用出售；第二，产品的形状是什么，怎么环绕用户群去做产品的继续立异；第三，怎么经过数字化方法提高各个环节的出产、协同功率。”周伯文直言道。

　　京东智联云则在经过技能手段，诘问上述问题的答案。

　　周伯文向记者举例称，本年6·18期间，京东将与某冰箱厂商协作推出一款全人工智能规划的冰箱，这也是京东智联云在工业互联网的首个测验。

　　据了解，经过对京东许多消费群进行人工智能画像剖析，开始构成顾客洞悉后，京东智联云团队深化出产车间内部，与出产厂商进行交流。

　　交流的方法也是数据化的。经过将冰箱特征笼统为数学模型并以神经网络进行模仿，从而了解出产规划之后顾客或许的反应。数字化虚拟产品构成之后，人工智能再依据对用户数据的学习、反应，从而推进冰箱的迭代，直到到达两边的平衡点。这一切，经过京东智联云上的SaaS服务，能够让企业里的工程师、规划者在一个实时可交互界面上不断地迭代，并直接看到模仿的产品形状、对应的顾客点评猜测、乃至出售量的区域散布。

　　尔后，出产商可依据最优匹配模型进行出产。乃至，未来跟着柔性出产链的引进，每个参数均可动态分配，构成全自动化流程。“依据数字陈述，厂商可调整出产线的各种装备，进行柔性制作，”周伯文指出，“这带来的价值便是功率提高，各环节本钱下降，以及顾客满意度的提高。”

　　需求留意的是，在这样的一个过程中，许多人工智能、大数据、云核算等归纳立异与使用，让它有别于传统的C2M反向定制，技能的效果令决议计划告别了曩昔长时间经历构成的“拍脑门生意”，能够让工业决议计划者对产品的多达上百个可规划功用、特点进行模仿，并依据实时模仿的反应，从而将决议计划悉数数字化，将模型算法定量化掩盖全品类。

　　在周伯文看来，当时京东的工业互联网改造途径仍在探究中，像这样的前瞻性测验还有许多，每一个像这样的技能和工业结合的立异都是京东技能继续工业数字化的探究。“一旦成功了，我们就会发现，工业互联网的年代真实到来了，企业也将更有动力改造自己的出产线，让柔性和数字化制作渗透到自己的供给链条内。”

　　(作者：杨清清 修改：张伟贤）