渠道巨子和立异公司齐推企业使用消费化

编者按：本文来自微信公众号“湾区盒子CLUB”（ID:BayboxClub），作者：zgcgdg，36氪经授权发布。

湾区盒子CLUB原创

作者|XIAOXI

编辑 | GUOGUO

疫情之下，在家工作的需求让相关数字化工作/办公工具的应用继续大幅增加。具体主要体现在会议应用、工作流协作和办公套件三个方面。

会议应用

根据App Annie 的最新报告，商务会议应用程序一直保持着创纪录的增长，并在3月创下有史以来增长最高的一周。在3月14日至21日的一周内，下载量达到6200万次。这也是该周所有应用商店中增长最快的一个应用类别。与2019年的每周平均下载量相比增长了90％。

Zoom

Zoom在2月和3月在全球排行榜中名列前茅。在创下最高下载量的一周中，Zoom在美国的下载量是2019年第四季度每周平均量的14倍，在英国是其第四季度每周平均量的20倍以上，在法国是22倍以上，在意大利则是55倍甚至更多。

有一点有必要注意一下，“ Zoom”一词在美国App Store中搜索量排名在100名之外，这在某种程度上预示着Zoom在获客途径上的一大特点——许多新用户通过电子邮件、日历邀请、社会化媒体或内网中分享的参会链接被直接引导到应用的安装页面、进而完成安装下载的。

关于Zoom，还有一个插曲。此前我们专门有一篇文章讲了关于Zoom公司李逵和李鬼的故事，现在这个故事有了新进展。

因为两家公司产生了太多的混淆，所以SEC已经暂停了“李鬼”Zoom Technologies（OTC：ZOOM）的交易，这一暂停将持续到4月8日，理由是“出于对ZOOM公开信息的充分性和准确性的担心，包括其财务状况和运营（如果有的话）”。

在过去的三个月中，“李逵”Zoom VideoCommunications（NASDAQ：ZM）上涨了109％；但与此同时，“李鬼”Zoom Technologies（OTC：ZOOM）从1.26美元升至盘中高点60美元！所以交易机构希望给交易者多一些时间，让大家看清楚到底谁是谁。

谷歌环聊

同一时间，Google谷歌的HANGOUT环聊会议应用在英国，美国，西班牙和意大利的下载量也很强劲，具体数据分别达到了对应区域第四季度平均每周下载量的24倍、30倍、64倍和140倍。

Skype

微软刚刚宣布Skype的使用量在3月比2月份增长了70％，现在有4000万人使用Skype。

简单回顾一下：微软在2011年以85亿美元收购了Skype，而在同年，Zoom公司成立。如今，Zoom是苹果应用商店上最大的免费应用程序，而Skype排名第7。

腾讯会议

3月31日，新闻媒体报道称联合国宣布与腾讯达成全球合作伙伴关系，联合国75周年的数千场活动将在腾讯会议上召开。

腾讯会议在去年12月25日上线，疫情暴发后迅速宣布免费。截至3月9日，腾讯会议在40天更新迭代了14个版本，更新的功能包括虚拟背景、背景虚化、表情弹幕等。其中，像表情弹幕等功能已经明显体现出了腾讯会议从商务应用消费化的趋向。腾讯财报显示，腾讯会议上线两个月后，日活跃用户超过1000万人，速度惊人（2011年微信上线后，注册用户破千万用了半年时间）。

Houseparty

与前面几种偏向商务的会议应用不同，偏向消费领域、社交化的视频会议应用Houseparty最近也迎来大爆发，尤其在年轻的Z世代中非常流行。随着慢慢的变多的朋友和家人加入Houseparty，该应用程序越来越受益于网络效应。

Houseparty成立于2015年，据说在2018年差点被Facebook收购，只是后来担心被反垄断调查而放弃。2019年被堡垒之夜游戏开发商Epic Games收购。现在这个视频会议应用里，用户都能够一起玩应用内置的游戏。

根据据App Annie 的报告，在意大利，截至3月21日的一周下载数量激增，是2019年第四季度平均每周下载数量的423倍。在西班牙，截至3月21日当周，Houseparty的下载量猛增了2360倍。同样有必要注意一下的是，此前Houseparty在西班牙基本没什么用户基础。

工作流协作

Slack（纽约证券交易所股票代码：WORK）首席执行官Stewart Butterfield在上周表示，继在第一季度中期增加7000万净新付费客户之后，上周这个数字已经超过了9000大关。

Slack的同时连接用户在上次宣布的1040万之后，也继续攀升到了1250万。

总起来看，虽然Slack开创了一个新的数字化工作工具品类，在创新性上居功至伟，但在Teams面市之后，估计未来较长一段时间内还要继续遭受来自微软的蹂躏。

办公套件

疫情期间，微软办公套件的威力体现得非常充分。微软提供了一整套功能强大的免费应用程序和服务（免费的Word，Excel，PowerPoint，Skype，Outlook，OneNote和OneDrive）。

3月30日，微软正式宣布将Office 365品牌改名为Microsoft 365，并将于4月21日推出个人和家庭版。个人每月花费 6.99美元，家庭版本每月花费 9.99美元，这中间还包括最多六个用户。

新功能包括一款Microsoft编辑器，这一基于AI的Word助手可以帮助用户更好的进行文档创作。在PowerPoint的Presenter Coach演讲者教练功能中，引入两个新的基于AI的功能，通过听取用户演讲的过程并实时提供反馈。与Plaid Technologies的结合，可以让Excel用户通过从银行帐户导入数据来跟踪和分析消费习惯。微软还鼓励用户在Outlook中同时管理工作日历和生活日历。另外，该套件还包括一个新的家长控制应用程序，可以在Windows，Xbox和Android设备上设置活动限制。消费者套件包中还包括Microsoft Teams，而且很明确的提出，能够最终靠这个工具来加强与家人朋友之间的联系。

这些都说明，微软生产力工具在办公场景和消费场景之间的差别正在日渐消弭。

在具体数据上，微软称，现在有超过3800万人订阅Microsoft 365。疫情之下，支持远程办公的服务（包括Microsoft Teams，Windows Virtual Desktop和Power BI）的使用率正在迅速增加，相关云服务增长了775％。

其中， Teams在一周内增加了1200万个DAU，Teams的DAU总日活用户已达4400万！

在这其中，欧洲的数据增长非常惊人。其中荷兰的Teams用户比一周前增加了14倍；西班牙的用户增加了10倍；法国的用户增加了7倍！！

试算一下，如果按每月起价为每位用户5美元，仅在过去两周内获得的1200万用户就可以带来约7.2亿美元的年收入。如果再加上其他一些其他服务，相关收入可能增加了十亿美元。（微软推出了免费产品服务）

在Teams之外，微软的Windows虚拟桌面使用率增长了3倍以上。美国政府使用其公共Power BI的用量一周内增加了42％。【END】