战疫总动员｜云买菜云工作云上学8亿中国人居家阻隔期间都干啥了

从最高日新增过万，到连续数日本土零新增或个位数新增，新冠这场战疫，中国是如何应对的？腾讯新闻联合数可视推出《战疫总动员》系列文章，从基建、医疗、物流等诸多方面一一拆解、复盘。

宅在家的民众如何把学习和工作搬到线上？人们的生活方式有了哪些不同？互联网科技如何运用到抗疫当中？请观看《战疫总动员》第5期“云端生活”。

云买菜：用户半夜抢菜，生鲜平台订单量暴涨

疫情期间，小区实行封闭式管理，出门买菜要经过层层“关卡”，既不方便又不安全。生鲜电商软件成为人们维系生活、购买吃穿用度的重要来源。杭州90后女生小阳每天设定3个闹钟在APP上“偷菜”，甚至不少长辈也加入到网上抢菜大军中。

一时间，各大生鲜电子商务平台订单量爆满。七麦多个方面数据显示，在春节和复工复课等时间节点，生鲜电商类APP下载量激增。新闻媒体报道称，春节期间，京东到家全平台销售额相比去年同期增长470%，盒马日均蔬菜供应量是平时的6倍，叮咚买菜日均订单增长3-4倍，大年三十订单量更是暴涨了300%。

许多电商发展了“无接触配送”业务，在部分社区设立了“无接触配送”货架，居民们线上下单，配送员送货到“架”，极大地便捷了人们的生活。

疫情期间，国家呼吁民众少出门、少聚餐，全民变身厨师，哪些食物受到大家的喜爱？美团多个方面数据显示，春节期间在家中钻研厨艺成为潮流，烘焙类商品的搜索量增长了100倍。蔬菜、肉、海鲜等在内的食材类商品平均销量环比增幅达200%，香菜以接近百万的销量和土豆等一起，成为了“国民蔬菜”。

图片来自：美团《2020春节宅经济大数据》

各地用户在食品上表现出不同偏好。综合美团和每日优鲜数据后我们发现，西安人爱吃面食，西安的酵母销量位列全国第一。沈阳天冷爱吃火锅，使得火锅蘸料成为当地的销量冠军。广东成为“吃鸡第一大省”，广东的禽类品销量在2月份环比增长了334%。疫情期间，广东人煲的汤，汤盅加起来可以绕广州塔2000多圈。

云办公：实现在家上班梦，却等于24小时工作

随着各地逐步复工复产，大量企业通过线上平台进行远程“云办公”，办公类APP用户规模及时长均有不同程度的增长。QuestMobile多个方面数据显示，在家办公的用户活跃时段达到了每天10小时，从早十点到晚八点，活跃占比明显高于平日。同时，七麦多个方面数据显示，热门办公类APP如钉钉、企业微信、WPS office等应用在复工期间下载量激增。

看起来，白领们实现了在家上班的梦想，睁眼就打卡，不用早起、不用挤地铁、甚至不需要刷牙洗脸就可以开始一天的工作。为了用户“脸”的这个需求，某些办公软件还紧急上线美颜视频功能，让用户不再担心素颜参加视频会议。

不过，“逼疯”人的是，云办公约等于24小时工作。对于职场父母来说更甚，一边码字、一边带娃、还要做饭，工作难上加难。对于养猫人士来说，工作十分钟，撸猫一小时，工作效率直线下滑。

云学习：教师摇身变成主播，发红包抽查作业

和线上复工同步的，是线上开学热潮。2月10日，全国各地学校陆续开始了线上开课，300多个城市的60多万名教师摇身一变，成为了主播。为了调动学生学习的积极性，一些老师用发红包的方式抽查学生作业，抢到就是赚到。不少同学也通过点赞打赏等方式和老师互动，一堂课下来，老师发现当网课主播收到的礼物比老师工资还高。

大多数老师对于直播这个工具非常陌生，直播上课中出现的各种bug让老师和学生们都哭笑不得。有的老师专注于讲课却忘记了打开直播，自顾自讲了一个小时之后才发现；也有老师因为直播上课意外走红，直播间观看人数半小时内从100人飙升到了2000人。

停课不停学，隔离期也不能落下教育，线上教育就在这个时期成为了全国各地学生们的共同选择。多个方面数据显示，从1月27日教育部宣布延迟春节开学时间开始，教育类APP迎来下载量高峰。2月初，各大教育APP更推出各种免费公开课，吸引用户。教育部也已组织22个在线课程平台免费开放在线课程2.4万余门。

线上教育不单单是一线和新一线城市用户的选择，易观调研多个方面数据显示，在线教育用户的地域范围正在扩大，在新增用户中，来自二线及以下城市的占比达到61.7%，将成为在线教育的重点发力对象。

云看病：互联网技术助力各抗疫环节

云买菜、云办公、云学习之前，疫情期间，云看病、了解病毒科普知识，也是很多人的刚需。七麦多个方面数据显示，1月23日，武汉宣布封城，民众对于疫情的关注骤然提升，医疗类APP成为了人们寻医问诊的重要工具。通过这些医疗类APP，人们可以在线和医师进行交流，沟通病情，也可以从APP中了解到疫情相关知识，购买到所需药品。

远不仅仅如此，互联网技术还极大地提高了防控工作的效率。近期，上海市民手机中多了一个“随申码”，市民凭借随申码出入小区，防控人员可以扫码核查获取用户防控状态信息，便于开展防控措施。

同时，工信部组织三家基础电信企业推出“通信大数据行程卡”服务，手机用户都能够通过短信、小程序等方式查询本人前14天到过的所有地市的信息。除了二维码、大数据之外，人工智能的人脸识别和云计算等技术也在实际运用中提升了工作效率。

工业和信息化部新闻发言人谢少锋在接受新华社采访时表示：“这次应对新冠肺炎疫情我们之所以取得令世人瞩目的成效，其中一个重要的原因就是成功地应用了新技术。”借助互联网、大数据、云计算、人工智能等新技术，疫情监测分析、病毒溯源等工作得以精准高效开展。

结语

云买菜、云办公、云学习、云看病，互联网改变了人们疫情期间的生活方式，有些网友熟练使用多个电商APP在线抢菜，晋升厨师，有些网友适应了远程办公的节奏，更多人开始注意自己的卫生习惯，更加关心自己和家人的健康。

据中青报调研多个方面数据显示，超过8成受访者感到过“云生活”比以往更充实，疫情期间虽然景区没法开门迎客，但不少景区开通了线上游览服务，配有专业导游详细讲解，让不少网友实现“云赏春”，足不出门，饱览祖国各地景色。

关于最近的“云生活”对未来的影响，超过6成受访者认为疫情会加速人们的消费习惯从线下向线上转变。58.2%的受访者认为能推进企业发展远程办公模式，58.0%的受访者认为它会倒逼线下商户提升服务和体验，创新经营模式，49.8%的受访者认为它给娱乐、就医等增添了新方式，41.3%的受访者认为它加速了线上教育的发展。

一场疫情，人们将线下的生活搬到了线上。互联网给人们带来了新的体验，为未来生活提供了更多的可能性，也给“战疫”提供更多保障。

【版权声明】本作品著作权归深圳市腾讯计算机系统有限公司独家所有，任何第三方未经授权，不得转载。