能不去武汉就不去这些渠道武汉订单无损撤销

网易科技讯1月21日音讯，多家在线旅行途径针对近期新式冠状病毒肺炎的疫情，相继发布最新退改保证办法。大部分途径显现，至1月31日前，新年期间武汉区域酒店、门票、用车订单等，将会做免损撤销服务。

铁路部门下发告诉，免收抵达和脱离武汉的火车票退票手续费。自即时起至2020年1月24日24:00止，在车站、12306网站等各途径，已购买武汉动身和抵达的各次列车火车票的旅客，自愿改动出行需退票的，铁路部门均不收取退票手续费。

再看民航方面，民航局下发告诉，针对现已购买触及武汉航班机票的旅客，如有退票要求，航空公司应当予以免费处理。到1月21日14时，汹涌新闻记者的不完全统计显现，至少已有祥鹏航空、金鹏航空、海南航空、昆明航空、天津航空等5家航空公司，已发布针对武汉银河机场发烧、发热旅客免费处理退票及改签事务的告诉。

包含携程、美团、群众点评、去哪儿网、同程艺龙、驴妈妈、马蜂窝、飞猪、途牛等在内途径发布的方针，大多都包含：

1. 本日起至1月31日，经过各途径预订的武汉市酒店、民宿、景区门票或度假的订单，均可联络客服免费撤销，途径方面为用户免费撤销保证。

2. 被确诊为新式冠状病毒肺炎或因疑似新式冠状肺炎被机场、港口、车站阻隔劝返的用户，以及作为亲近接触者的同行人，可免费撤销经过各途径预订的酒店、民宿、景区门票、度假等订单。

3. 各途径将亲近重视民航、铁路部门的退改签方针改变，关于航司、铁路部门及途径供货商有相关退改方针的，途径方面将在履行相关方针的基础上，极力帮忙用户处理退改事务。期间暂无方针的，途径方也将帮忙有退改需求的用户与产品供给方交流，极力为用户和谐免费退订或削减丢失。

别的有必要留意一下的是，携程网放宽了退改时刻：元宵节前至武汉旅行订单免费撤销。携程称，在此前许诺新年期间免费撤销武汉区域酒店订单的基础上，携程旅行发动严重灾祸旅行体会保证金。并针对一切奋战在抗击疫情一线的工作人员，包含医务工作者、公安边防人员、政府官员、记者等，如因疫情工作需求，无法度假出行，供给身份证明等资料，旅行订单可无损撤销。有需求的用户可随时拨打携程24小时服务热线咨询。

此外，阿里巴巴旗下的综合性旅行出行服务途径飞猪经过官方微博发布针对新式冠状病毒肺炎疫情推出的退改保证方针中还包含：“一切奋战一线的医护人员，因本次事情撤销度假的，在飞猪预订的一切产品可免费撤销。”

途牛还表明，针对已预订本日起至2月10日期间武汉方向的跟团游的订单，途牛将全力和谐给客人退订。其间机票、火车票等公共交通同步航司和铁路方针；途牛地接可无丢失退团，丢失由途牛承当。并向一切奋战在一线的医护人员问候。因本次事情撤销行程的医护工作者，在途牛预订的一切产品均可免费撤销，悉数丢失由途牛承当。

除在线旅行途径外，Airbnb爱彼迎、途家等多家民宿针对近期新式冠状病毒肺炎的疫情，相继发布最新退改保证办法。包含新年期间武汉区域民宿订单免费撤销；关于被确诊为新式冠状病毒肺炎或因疑似感染新式冠状病毒被机场、港口、车站等公共组织劝返、阻隔的房客或预订同行人，供给房源预订的免责撤销保证；亲近重视方针改变，第一时刻为用户更好的供给保证服务等。

除以上途径外，外资酒店集团也发布针对其武汉酒店的退改办法：

希尔顿集团发布针对此次新式冠状病毒肺炎疫情退改保证方针:

1. 本日起至2020年2月2日期间入住武汉区域的希尔顿旗下一切品牌酒店，不管经过何种途径的预订，咱们供给免费撤销服务。

2. 本日起至2020年2月2日期间一切来自武汉区域的客人，均可免费撤销在此期间入住的全球范围内希尔顿旗下一切品牌酒店的预订。

香格里拉酒店集团在回应汹涌新闻时回应称：“在现阶段，假如客人期望撤销近期在武汉香格里拉大酒店的客房或会务活动预订，咱们将免费为客人撤销并全额退款。”

洲际酒店对此暂无详细计划。洲际酒店回应汹涌新闻称，旗下各酒店将依据客人的实在的状况帮忙处理预订修正或撤销事宜，“客人和职工的健康及安满是咱们的要点重视”。（易科）

以上内容收拾自汹涌新闻等