中国移动2019年度盘点问候来时路整装再动身

C114讯 （九九）2019年，5G这只“蝴蝶”已经扇动它的翅膀，即将带来变革世界的力量。

在这一年中，中国移动作为全球最大的运营商全力应对人口红利消退、流量红利快速释放、同质化竞争加剧、政策性减利等多重影响，在大体量和高基数基础上保持了企业发展总体平稳、稳中向好。

在这一年中，中国移动高频率输出5G相关关键词，显示出持续推进转型发展过程中的价值经营成效。连接规模逐步扩大，4G客户达到7.5亿户，家庭宽带客户达到1.7亿户，集团客户达到1057万户，物联网智能连接达到8.3亿个；新动能持续增强，DICT收入增长48%，国际业务收入增长37.4%；客户满意度提升至81.2，荣获央视十大年度榜样品牌称号。

关键词一：5G+

随着2019年6月6日，工信部发放5G牌照，中国移动正式发布“5G+”计划，以5G+4G协同发展、5G+AICDE融合创新、5G+Ecology生态共建、5G+X应用延展为关键路径，建设5G精品网络，打造以5G为中心的泛在智能基础设施，共筑5G创新生态，促进5G融入百业、服务大众。

中国移动通过实施“5G+”计划，使5G真正成为社会信息流动的主动脉、产业转型升级的加速器、数字社会建设的新基石。2019年10月底，国内三大运营商一起商用5G套餐，中国移动宣布将提供“不换卡、不换号、便捷开通5G”服务，打造基于速率、带宽、时延、切片、功能等多量纲、多维度、多模式的服务能力，提供视频提速、游戏加速等全新体验。

中国移动董事长杨杰表示，“4G改变生活，5G改变社会。4G的快速普及，推动了移动互联网应用的蓬勃发展，让人们的生活更加便捷；5G将为经济转型、社会进步、民生改善带来更多更深刻的变化。中国移动希望通过'5G+'计划，激发经济稳步的增长新动能，创造社会持续健康发展新机遇，提供数字生活新体验，打造开放合作新模式，加出无限可能，加出无限精彩，加出美好未来。”

2019年中国移动5G布局发展有序推进，牵头5G国际标准关键项目58个，建设开通5G基站超5万个，在50个城市提供5G商用服务，引导终端厂商推出32款5G终端，在工业互联网、智能交通、智慧医疗等领域实现51个应用示范项目落地。

关键词二：新动能

为了能让公司在体制机制上跟上5G发展的脚步，中国移动在过去一年开始了大刀阔斧的改革，不仅将以融合、融通、融智为关键路径推进转型升级，打造基于规模的价值经营体系，还将以能力、合力、活力为基础，打造高效协同的组织运营体系。

全新的经营体系主要是将原本割裂的产品、人员、数据等进行融合，让其形成发展合力，满足市场需求，如固移融合、政企与公众融合、全网一朵云等。

而高效协同等组织运营体系主要是将运营体系进一步优化。以深化战略布局、整合能力资源、强化统筹指挥、调动各方积极性为原则，完成政企、云服务、家庭业务、国际业务领域的组织运营体系改革方案。

以政企分公司为基础成立政企事业部，以苏州研发中心为基础成立云能力中心，以杭州研发中心为基础成立智慧家庭运营中心，设立总部国际业务部，加速打造云服务、家庭业务领域的核心能力，全面提升政企市场、国际市场领域的统筹和拓展能力，充分的发挥总部管总、区域主战、专业主建的协同优势，实现要素与能力的动态组合，打造公司收入增长新动能。

关键词三：CHBN四轮驱动

2019年，中国移动面向5G时代，进一步明确了四大市场：C（移动市场）、H（家庭市场）、B（政企市场）、N（新兴市场），CHBN“四轮”全向发力，实现融合融通协同发展的总体思路。

个人市场，通过努力中国移动在个人市场，致力于以“五新业务”即新看法、新听法、新玩法、新拍法、新用法，让广大个人用户“畅享沉浸娱乐新体验”，将5G相关业务真正用起来。

家庭市场，中国移动家庭用户规模达到1.7亿，是全行业市场占有率最高的家庭宽带运营商，致力于让亿万家庭“畅美智慧安居新生活”

中国移动把政企市场定位为未来收入增长的新动能、转型升级的主力军，将面向政企市场完成网络、应用和模式的“三个升级”，携手合作伙伴“畅赢数字产业新蓝海”。

面向新兴市场，中国移动已开始积极布局投资领域、内容媒体领域、互联网金融领域和国际业务领域，致力于与业界共同“畅达新兴领域新未来”。

关键词四：携号转网

11月27日，工业和信息化部举办全国“携号转网”正式提供服务启动仪式，宣告“携号转网”全国服务正式启动。

11月底，工信部透露的多个方面数据显示，截至11月26日，中国电信、中国移动、中国联通转出的用户数占全部转出用户数的比例分别是16.3%、57.6%和26.1%，转入的占比是49.3%、28.1%和22.6%，中国电信成为携号转网的最大受益者。

不过对于这份数据，中国移动给出不同意见：该数据是将每一家运营商的携出用户数除以三家运营商总的携出用户数得到的百分比，因为中国移动的用户量相对更大，就全国来看大概占到市场占有率的60%多，即便按照57.6%的比例看，也并没有达到移动的市场占有率，中国移动的携出比例并不高。

另一份统计数据则显示，11月10日-26日26个省携号转网试运营期间，中国移动携入用户数36413户，净携入用户数6248户，为三家运营商最高；携出率为0.003%，为三家运营商最低值。

关键词五：品牌换新

1996年，全球通品牌诞生；2000年，神州行品牌诞生；2001年，中国移动正式推出动感地带品牌。从2003年开始，中国移动正式在全国启动了三大客户品牌打造，开创了国内通信行业先河。

在2019年合作伙伴大会上，中国移动宣布全球通、动感地带、神州行三大品牌升级换新：推出常客计划，打造有品质、有品位、有品德的全客户品牌体系；结合时代特点，注入5G、权益、业务等新基因，通过权益平台满足客户的真实需求，同时给全产业带来更多的合作机会。

12月，全球首场5G+全场景沉浸式音乐盛典--第十三届咪咕汇在广州举行。为了给用户更好的提供更好的5G娱乐生活体验，作为激发年轻人社交活力的时尚潮牌“动感地带”在咪咕汇现场“点亮”。“我的地盘听我的”满是“回忆杀”，却又与5G强关联。

关键词六：5G“朋友圈”

5G发展不是电信运营企业一家唱独角戏，而是多方参与的“大合唱”。中国移动始终坚持开放合作、互利共赢原则，建立健全功能互补、良性互动、协同攻关、开放共享的新型合作机制，携手打造5G新生态。

在国际产业合作上，中国移动牵头成立的通信产业国际合作平台GTI已经构建起我国主推的中频段5G全球产业生态，前期推动3.5GHz产业高质量发展，现阶段重点推动2.6GHz端到端产业高质量发展与全球产业探索5G+跨行业融合创新，推动2.6GHz等核心TDD频谱成为全球统一5G主流频段。

目前，GTI已经拥有135家运营商成员，这中间还包括一带一路28个国家的40多家运营商，213家厂商，包括165家通信端到端国际产业链和48家工业、电力、文娱等垂直行业合作伙伴。

据了解，中国移动针对5G终端、应用和内容建立起多个合作联盟。

5G终端方面，中国移动把“终端先行者计划”升级为“5G终端先行者产业联盟”，联合芯片、终端、射频、仪表、渠道、业务、平台、行业解决方案等领域合作伙伴，加快推动终端多模多频多形态发展。同时，中国移动也将依托中国移动智能硬件创新中心，开放核心能力，服务产业、合作探索5G创新应用。

在5G应用方面，中国移动打造5G产业数字化联盟，并推出百家伙伴优选计划、百亿资金腾飞计划、千场渠道推广计划、优惠资源享有计划，促进产业共同发展。5G精品内容方面，中国移动发起成立国内首个面向数字内容领域的5G多媒体创新联盟，汇聚44家产业伙伴，覆盖内容生产、传输、传播、消费等数字内容全产业链环节。

值得一提的是，为了打破5G创新的壁垒，中国移动还设立5G联创产业基金，总规模300亿元，首期70-100亿元已募集到位，主要聚焦5G核心技术和重点应用领域，提供产业创新资本支持。

2019年是5G商用元年，也是移动通信技术跃迁升级的关键一年。中国移动在2020工作报告中指出，2020年是中国移动成立20周年，也是中国移动夯实5G领先基础、全面筑牢创世界一流“力量大厦”的关键之年。

致敬来时路，整装再出发。在经历了1G空白、2G跟随、3G突破、4G并跑的不断努力后,中国终于站在了5G发展的世界前列。5G时代是一个万物互联、赋能千行百业的时代，更是一个未知远大于已知的时代。在这个时代，中国移动将如何将5G服务和基础设施打造的日臻完善？5G又将为中国移动以及全社会带来怎样的乘数倍增效应？值得期待。