健身房不跑路有多难多半亏本有人赔光170万用户维权无门

撰文 / 赵怡然

修改 / 陈芳

每天都忧虑关闭

赔光170万后，张凯旋总算睡了2019年榜首个安稳觉。

个子巨大的张凯旋，平常爱穿紧身衣。从不到二十岁离家做教练算起，他在健身职业摸爬滚打了近20年，见证这个职业从专业、高阶、与群众阻隔的小范围自娱自乐，变成遍及、走红、被更多人承受的一种日子方式，也攒下一笔积储。

看着商场成熟了起来，他决议大展拳脚。2018年8月，张凯旋辞去职务脱离北京，回到四川成都开了一家健身房。没想到一开业便遭受窘境，客源问题很大，底子没人来。

整整一个月，张凯旋都在煞费苦心怎么获客，活动尽管推出不少，但只卖出十几张会员卡。捉襟见肘，仅房租水电，每月就超4万元。之后的状况并未好转，一向在倒贴，获客一向像座大山，拦在他面前。

看着无底洞似的补助，没有止境，张凯旋灰心丧气，决议及时止损。1周年庆的夜晚，在与职工狂欢了一晚后，他决议把健身房转让出去，开价40万元，却一向无人问津。后来他只好四处推销，也只卖掉一些器械，能够说“全赔光了”。

像张凯旋这样倒在健身房创业路上的不在少量，《2018—2019健身职业白皮书》显现，2018年我国共有3099家健身房关闭。而2019年关闭的只多不少，每隔一段时刻各地就会有健身房关闭的新闻爆出，就连有着20年前史的浩沙健身都没能逃过。一些尚在运营的健身房，也因预售额下降，岌岌可危。

一名运营者告知AI财经社，健身房是重财物职业，高租金、高人力本钱，想要挣钱很难。前期投入几百万元、几千万元，是常事。后期运营也需扛得住疯涨的租金，以及占去60%到70%营业额的人力本钱。至于赢利，光猪圈健身创始人王锋在2019年6月举行的“新时期健身生计开展论坛”上坦言，现在国内80%的健身房不盈余，或赢利很低。

万幸还有一根救命稻草——预付产品。这种先交费后消费的形式，使得健身房能在卖出年卡的一会儿，取得富余的现金。因而不只一名从业者表明，对许多健身安排来说，预付款便是现金流，现金流便是健身房的生命。

但眼下，就连这根救命稻草也在不断缩水。一名运营者称，2016年之前健身房预付的收入能到两三百万元，现在简直不可能了。而运营、存活还要靠资金推着往前走，钱不行时，他每天睁眼就想“今日有必要拿够30万，急需30万，没有就要关闭”。压力大，头发白了不少。

下跪求人办卡买课

健身房老板们都在咳嗽，职工们不免感冒。

陈武常从小是体育生，一结业就做私教。他说自己意识到“如同哪里不对”时，是2018年下半年，发现健身房正在被只体会、不办卡、更不买课的大爷大妈们占据。

起先他没多想，认为年轻人作业更忙了。“毕竟在北京，我就不知道几个朋友能按时下班，下班不必处理作业。有孩子的就更没时刻了。我自己也是这样。”

但之后他惊觉，除了忙之外，年轻人对办卡买课显着更为慎重，或者说更为警惕。许多会员回绝年卡，要办也只挑选季卡，即便年卡更合算，他们也不肯意。这不正常，他们怕出问题。有次健身房正常检修，歇业了几天，会员立马急了，纷繁责问老板是不是要跑路，一天之内，连维权群都建了起来。

对收入的影响当然马到成功。陈武常的薪酬由底薪、课时费加出售提成组成。其间，收入高仍是低，起决议性作用的是出售提成。关于详细数额，陈武常不肯透漏，只说现在成绩为0的搭档变多了，完结的反倒是少量。

陈武常对成绩很介意，由于不少健身房会选用粗野办理和高压政策进行处分。成绩完不成时，凌辱咒骂，禁绝歇息，罚款、罚跑步、罚俯卧撑，都是常见的。“我之前乃至见过下跪求会员买课的搭档，能让成年男人下跪，你想想，这样的压力必定不是出于我想功成名就，而是惊骇。”

眼下境况欠好，陈武常的作业时刻越来越长，早已不是996的概念了，他已习认为常：“六七点上班，清晨下班挺常见，几个月无休也很常见。”

人们为何不肯意办卡买课了？被教练们视为生命之光、苦楚之源的会员们，对此也是心力交瘁，满腹冤枉。

26岁的银行职员李彤，曾在去地铁站的路上，被健身推销员拦住去路。男孩问她是否健身，她摆摆手，表明没兴趣。男孩仍不抛弃，追着解说种种优惠。没想到，表面文静的李彤忽然恼了：有完没完，别跟着我。吓了男孩一跳。

李彤供认自己“有些失态”，但她说，这恰恰证明自己对游水健身暗影之大。

2019年6月，她常去的健身房一夜之间，触景生情，留下一张仍有十几个月未消费的健身卡。作业忙、怕麻烦的李彤，不肯计较，又交2000元报了一家。谁知，没两个月，老板又跑路了。这次她想讨个说法把钱要回来，去找职工，职工比她还冤枉，几个月的薪酬都没发，还说“老板如同拿我们的钱移民了”。相似的传言许多，不知真假，她很愤慨。

走运的是，李彤在前台遇到一位热心大哥，大哥将她拉进维权群。她本认为找到安排，要钱有望，没想到群里充满着仇视、猜疑与无望的气氛。“我上圈套很多”“好想堵住老板，打一顿”“好想让他坐牢”“我该怎么办，茫然”之类的信息日夜不停地翻滚，让人看不过来。

维权群建立不到两周，投诉、报警、申述、找到老板均被证明不现实，群主或许绝望了，于一个深夜毫无预兆地解散了四百多人的维权群。

李彤告知AI财经社，比金钱丢失更令她绝望的是，过程中的为难和一种错觉的幻灭。

她说，维权无望后，为挽回丢失，不少会员前往健身房搬东西，大到器械电脑，小到鱼缸花盆，简直搬空。前方传回的视频显现，有人身穿睡衣，背着一辆动感单车，或怀有健身球，困难前行。另一些会员置疑他们是老板请的搬迁公司，阻挠嘲讽。两方互不相让。这打破了李彤的认知，她原认为办健身卡的人，都是很得当，对日子对自己有要求的人。

患上“健身房跑路伤口后遗症”的不只李彤。微博上，有网友被拉进健身房跑路维权群，发现了自己的大学老师、理发师均在群中，可见打击面之广。还有网友称，自己交话费，一次最多30元，再多就心慌。

1亿人在伪装健身

口碑差、难盈余虽是健身职业一向以来的恶疾，但安排很多关门跑路，健身房被打上“骗子”标签，屡登热搜，致使大众谈办卡、买私教课色变，仍是2019年以来愈演愈烈的习尚。

尤其是2019年5月，已有20年前史，门店数量冠绝全国的连锁品牌浩沙健身全线关闭，更是引起业表里震动与警惕。

浩沙健身首席营销官张迎曾在承受懒熊体育采访时表明，负面音讯传出后的榜首个月和第二个月，健身房成绩下滑20%-30%，紧接着到10月，再受负面音讯影响，当月现金流还不行付房租。

这让健身房堕入一种恶性循环，职业窘境令顾客不敢掏钱，顾客付费志愿下降，又加重职业窘境。尤其是频频发作的跑路事情，更有甚者是拿着预付卡的钱开店，空手套白狼，假如卖得好就把店开起来，假如卖得欠好，就卷款跑路，给健身房的口碑造成了负面影响。

在张凯旋看来，眼下近乎无解的难题，是我国健身商场凭借“预售形式”，爆发性扩张后的必然结果。

轻重健身创始人谢奕炜在《我国健身商场该看多仍是看空》中介绍，预付费的来源，可能是香港“楼花”的玩法，也便是期房预售。是由香港团队带进内地的。预售形式的中心，是商家给予许诺和必定优惠，让我们顾客以较低价格，提早购买产品，商家再将这笔预付款作为开展资金，投入生意中。

这一玩法看似双赢，其实条件苛刻，需求顾客需求剧烈且理性、商家自律、监管到位。一些健身房赌的是办卡的人有慵懒，不会常来健身，这样适当于白赚；而办卡又忘掉健身的用户，在发现没有作用后，不会续约，构成恶性循环。

何况，正在鼓起的新一代健身爱好者是否有满足剧烈且理性的需求，也得打个问号。张凯旋清晰给出否定答案。

与他开始想象的不同，健身需求对普通人来说其实适当弱小，乃至并不存在。一个数据是，依据全球健身职业交易协会IRHSA计算，我国健身人口占总人口份额，只要0.5%到3%。即每1000个人中，仅有5人。

就在不久前，“1亿人在伪装健身”还登上微博热搜。谈论区里，“伪运动者们”总算不再粉饰，直抒胸臆：“自律给我自在，但躺着给我高兴”“对我来说，起床已经是训练了”。这些“伪需求”像一盘散沙，看似存在，其实仅为起心动念，一次隆冬足以冲刷殆尽。

即便乐意付费来到健身房，许多会员的需求也令张凯旋感到隐晦，更难以掌握和实现。“心境欠好，作业不顺，男朋友越轨，自己身体欠好，爸爸妈妈身体欠好，都期望经过健身处理，怎么可能呢，这儿又不是雍和宫。”

曾有去过几回便不再出面的会员说，每逢其感到日子不如意，或想重新做人的时分，就会办一张健身卡，拿着它让我感觉自己很多了。但相应的，“想瘦身，反倒胖了两斤”“想调理心境，但仍是不高兴”“想缓解颈椎痛苦，无效”等，都变成日后绝望并给出差评的理由。

当时，健身服务的投诉已成消费类投诉的重灾区。我国顾客协会发布的《2019年上半年全国消协安排受理投诉状况剖析》显现，2019年上半年健身服务投诉7738件，投诉量同比激增72.6%。

“他们想要的像梦相同，太含糊，太笼统，太空了。需求必定要详细才能够。”张凯旋犹疑几回，仍是坚决地说，“我真是觉得他们在做梦。”但顾客是天主，为促进出售，很多夸张许诺和虚伪宣扬由此发生，夸大其词，彻底走形。

张凯旋回想，十几年前倒还相对简略些。2000年前后，商业健身刚进入北京，仍带有沙龙颜色，做得很高端，赚得是有钱人的钱。运营者大多实力雄厚，场馆面积2000平方米起，装饰奢华，器械多为进口，品种完全。会员多是中年男性，一是收入较高；二是大多有健身习气，喜爱健身。需求也比较单纯，首要是场所、器械和专业辅导。会员卡、私教课也有，但不是为了收钱，而是服务会员。

而“预付形式”下降了健身职业的门槛，让小白也能够开店。但硬币的另一面是，竞赛的剧烈和水准的下降。

谢奕炜曾在《记一次随意而又详尽的健身工业“郊野查询”》中，记载自己做过的试验，在上海骑行11公里，沿途有多少家健身房？答案是26家。其间两家相距仅40米。且场馆、器械、课程迥然不同。

“这几年，健身商场需求量每年添加30%，听起来确实很好。”谢奕炜在《我国健身商场该看多仍是看空？》中称，“但再看商场供给量，添加了60%！”价格战因而发生。张凯旋说，当他发现广州市中心一个不错的健身房，年卡卖到800元时，就知道“职业出问题了”。

头部安排也被职业窘境捆绑。一个为难的事例是，2016年12月，贵人鸟计划收买闻名健身连锁品牌威尔士，但财政多个方面数据显现，威尔士2016年负债率高达92%，2015年更是到达94%。终究抛弃收买，高负债率被视为首要顾忌。直到2018年，威尔士才总算被一家聚集中产消费的投资公司收买，估值30亿元。

“做健身看似风景，其实并无家底，流水十几个亿，一查满是负债，本钱当然不喜爱。”张凯旋说。

本钱更喜爱什么？从一批鼓起于互联网的健身品牌身上，或可窥见答案。2019年2月，建立5年的超级猩猩宣告完结3.6亿元D轮融资。其主打团课，单次付费，没有年卡，单次课69元起。2018年取得腾讯、治平本钱、高瓴本钱D轮战略融资的乐刻则以24小时、月付制健身房为标签，现在已有超越450家门店。

在业界人士看来，这些品牌面积小、人员少、器械少，开店门槛更低，简单规模化。一起客单价更低，契合大众对次卡及月卡的需求。虽仍面对续费率的检测，但好歹回归到了运营自身。

行将施行的新政，对靠预付形式活着的健身房来说，更是一大检测。2019年12月，北京发布《关于加强预付式消费商场办理的定见（征求定见稿）》等7份文件，提出健身房预付消费期不得超出房子租借期，原则上不出售有效期超越3个月、预付额超越3000元的预付健身产品等要求。

这在某种程度上预示着健身房有必要回归到运营自身，靠健身作用去吸引人。张凯旋等多位从业者均表明乐见这样的改动。“曩昔的形式难认为继，职业界本就一片忧虑，需求一场天翻地覆的革新。”

（应受访者要求，文中张凯旋、陈武常、李彤为化名。）