携号转网难不难他们被奉告要实行20年协议

（原标题：携号转网难不难？他们被奉告要实施20年协议，或许交高额违约金）

每日经济新闻2019-12-26 07:31:28

每经修改 卢祥勇

备受重视的携号转网服务已于11月底在全国正式运转，用户带着原有号码坚持不变，可自在选择运营商。工信部出台的《携号转网服务处理规矩》也于12月1日正式实施。

跟着携号转网的推动，电信运营商的前史遗留问题正在逐步显现出来。

日前，有山西太原用户投诉称，他于2017年购买了一个中国电信手机号码，处理了299元套餐，因为单月话费过高流量低，便想携号转网。对此中国电信工作人员反应：靓号协议有效期为20年，如仍坚持携号转网，需交纳18388.5元违约金。

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每经小编查询发现，因持有靓号在转网时遇难题的事情已呈现屡次。

携号转网被要求交违约金

近来，一则关于携号转网的短视频引发言论重视。来自山西太原的杨先生想要处理携号转网时，却被客服奉告“签署的号码低消是终身的”。中国电信客服表明，靓号协议有效期为20年，如仍坚持携号转网，需交纳18388.5元违约金。

杨先生表明，2017年1月，他购买了一个中国电信的号码，并处理299元套餐，其时客服表明三年后就能够随意转套餐。

2018年，因为套餐流量不够用，杨先生想替换套餐，咨询客服后却被奉告，该套餐在三年后也不能更改套餐，因为签署的号码最低消费是终身的。近期，携号转网方针出台后，杨先生想处理携号转网，客服表明，因为其时签的协议是终身的，而合同期最高不能高于20年，假如现在若处理携号转网，有必要交纳20年的违约金。

20年的违约金有多少呢？核算方法如下：

（240个月-35个月）*299元*30%=18388.5元

关于上述用户的投诉，中国电信客服称无法满意该用户免违约金或许随意改套餐的要求，仍按原协议履行。上述顾客表明，近期也在等待工信部的终究处理结果，不扫除上诉的或许。

这并非初次呈现用户欲携号转网但被索要违约金的状况。

图片来自：摄图网（图文无关）

此前，有黑龙江某运营商用户称被相关工作人员奉告，相关靓号的运用期限是20年，月最低消费是399元。假如想携号转网，则有必要把20年的消费违约金95760元都交纳齐才干够。

近来，浙江温州市民郭先生在处理携号转网事务时被奉告，其号码归于靓号，在靓号协议期内不能处理携号转网相关事务。郭先生一问，靓号协议期竟要10年！

中国联通温州分公司营销部司理表明，郭先生与联通公司签署的协议有两个履行周期，榜首周期24个月，用户许诺每月保底消费600元；第二周期是入网24个月后，用户如还需运用该靓号，每月保底消费最低可降至156元。“假如约好协议未到期，要到原签约运营商营业厅请求间断协议，按协议约好付出丢失赔偿金后才干进行携号转网。”

据证券日报报导，独立电信剖析师付亮剖析表明，山西电信的违约金算法是240个月减去已运用月份乘以每月最低消费标准的30%；黑龙江的违约金算法是4个“0”的靓号，最低月消费399元，原无期限的长时刻合约，改为从头核算的20年，违约金按100%收取，因而每月最低消费399元乘以12个月份，再乘以20年就得出95760元。

在付亮看来，此前并无携号转网规矩，因而在携号转网开闸之初会遇到问题。“呈现一些显着的反常问题其实是功德，跟着时刻的推移，运营商的操作会渐渐的标准。今后或许就不会再有百年合同。”在付亮看来，“关于用户来说，无妨先等运营商理顺流程，才会拿到解决方案”。

运营商“打擦边球”

靓号，也便是所谓的“吉利号”。靓号有多贵？2018年9月14日，江苏省南通市通州区法院曾对老赖的手机靓号进行拍卖，一个尾号为“88888”的手机号码通过24小时竞拍、84次竞买，号码从1.7万元的起拍价，一路飙升到16.76万元。

就在最近，阿里拍卖平台上，一个“AAAAAAAA”手机号码拍出了151万元的高价。

依据运营商方面的解说，因为靓号签署了长时刻的保底消费套餐，那么，关于这部分靓号的用户而言，假如要享用携号转网的福利，大多需先带着协议单和证件资料到指定营业厅，付出一笔补偿金来“免除协议”，金额巨细依据协议内容详细来定。对此不少老用户纷纷表明十分“冤枉”。

11月29日，中国移动在“携号转网媒体交流会”上针对用户在携号转网处理过程中关心的问题作出回应。

针对用户反映的“携号转网要比及2050年”等问题，中国移动表明，对无固定合约期以及合约期过长协议做全面整理，对比合同法相关条款，合约周期不超越20年。对合约期超越20年的老客户，悉数调整为不超越20年；对新处理合约的客户，统一按新协议履行。

针对靓号携转难问题，中国移动给出解决方案：如客户靓号协议已到期，可自在携出；如客户靓号协议未到期，且协议中清晰的解约条款，按条款履行；如客户靓号协议未到期，且协议中未清晰的解约条款，依据合同法的相关条款，免除协议后即可处理携转。

《合同法》相关条款规矩，租借协议的最长有效期为20年，超越20年的部分无效。

“靓号”发生的背面，许多人不知道的是，自己并非手机号码的“主人”，而是“租户”，正如此次事情中的杨先生。依据2003年公布、2014年修订的《电信网码号资源处理办法》，码号资源归于国家所有，国家对码号资源实施有偿运用准则。

据新京报报导，付亮表明，简略地说，运营商是从国家那里“整租”了许多号码，再“转租”给每一个用户。用户与运营商签定的协议，本质上是租借协议，作为主管部门的工信部是明令禁止运营商生意号码的。

在国家的禁令和用户的需求中心，运营商们形成了一个“变通”的做法：以许诺每月最低消费的方法代替一次性的“生意”费用。在近期爆出的“靓号”争议中，运营商大多数都是采取了这种方法与用户签署的协议。

事实上，《电信网码号资源处理办法》第十八条就现已规矩，电信事务经营者不得向用户收取选号费或占用费。能够说，运营商要求“靓号”用户许诺低消的做法，是打了上述规矩的擦边球。

每日经济新闻归纳证券日报、温州晚报、北京日报客户端、新京报等