号估客买刷号软件抢占医院挂号资源大概率面对刑事处分

北京协和医院挂号软件（手机截图）

漫画：王鹏

一般挂号者还在“百米跨栏”时，“梁先生”现已抵达结尾。“梁先生”是北京一位号估客的微信ID，积水潭医院的骨科、宣武医院的神经内科、肿瘤医院的肿瘤科，他都有办法挂上号。

但他最了解的仍是一家以眼科出名的大医院，究竟12年前，梁玉从河南老家到北京，为的便是到这家医院看眼疾。

他称得上是“久病成医”了：给自己挂号，挂着挂着，摸清规则，发现了“商机”。为了抢号，他在冬季深夜排过队，也曾一个人操作几十部电话，从放号前一天夜里就给挂号渠道打电话，坚持占线，等着放号时再抢。用倒号挣来的钱，他给自己治病，后来病治好了，他也没舍得脱离医院。

直到2019年，他被逼离别医院时，多了一个身份：北京市首例运用软件抢占医院号源案子中的关键人物。

差人见到他时，他桌子上摆着一台电脑和11部手机用于抢号。

承办案子的北京市东城区人民检察院检察官张洪铭说，就像发现了一颗葡萄，顺着藤就能扯出来一串。“梁先生”牵出了一串号估客。

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原本，从“传统”号估客运营形式一路走来，梁玉觉得越来越欠好干了。一是冲击号估客力度渐渐的变大，二是医院纷繁实施了网上挂号。

2018年，在一次同行“事务沟通”时，他传闻能够花钱制造针对“京医通”渠道——北京市属医院官方挂号渠道——的抢号软件，其时就心动了。

尽管只需高中学历，对计算机也不了解，但怀着“与时俱进”的心态，梁玉在一个编程学习沟通论坛发布了自己的需求：“想要一款抢医院挂号的软件”。

只花了6000元，梁玉就具有了一款面向北京20余家医院的抢号软件。一位程序员联络他，为他“完成需求”——供给软件，教授用法，还长途帮他在电脑上装置了软件。

梁玉所做的仅仅把程序员顺手命名的装置包“京医通27”，在电脑里重命名为“京医通666”。

这款软件确实顺顺当当地为他带来了财富，当然，这是在将他以损坏计算机信息体系罪送上法庭之前。

自2018年7月22日至9月20日，不到两个月，梁玉在北京一条胡同的租借屋里，抢了700多个号，一般号大约卖200元一个，100元的专家号能卖到2000元。

因为掩盖的医院多了，抢到的概率高了，梁玉比曩昔赚得更多了。他不用今夜排队了，算法替他跑腿。

算法避开了京医通渠道设置的层层验证，直接连接到医院的放号端口，相当于从源头截住号源。当一般人挂号失利需求回来原点从头“跨栏”时，算法的自动高频刷号与一起抢多个号功用，则让梁玉能够一向站在结尾重复迎候成功。

在梁玉看来，用软件只比不用软件“略微快点”。但依据京医通的测试数据，一般人正常挂号频率不高于每分钟1.72次，而抢号软件的频率却是正常挂号频率的成百上千倍。

2018年9月末，梁玉回了河南老家。因为有了软件，只需有网，哪里都不耽搁“事务”。自2018年10月2日到2019年1月9日——他被专案组在河南捕获的前一天，他又挂了近200个号。

梁玉抢的这近千个号中，简直都是热门号，为他一共挣了约有10万元。

有些“冷门”的号，他觉得底子没必要用软件抢，用手机正常挂就能够挂到，但“外地来的患者不明白”。不明白挂号的、没空为挂号费心思的、想挂热门号的，这三类集体，是他的潜在服务目标。从外地到北京求医的患者往往一起满意多项。

吉林一位患者一个月内找他挂了12次，都是眼科。一个月内找他挂了9次号的一位内蒙古患者，挂完眼科又挂了肾内科。

“梁先生”的微信账户里，简直是满屏的金额为200、300、1000或2000元的收红包记载。

跟着专项整治号估客举动的展开，回头客以及回头客带来的“客户”，构成了他根底的客源。微信手刺的传递扩展了号估客的生意地图，二维码代替了本来的纸质手刺和小广告。号估客拉客户，不再比在医院见到患者谁迎上去得早，谁面相“看起来像个好人”，买卖双方乃至不需求碰头，微信ID“梁先生”替梁玉行走江湖。

一个外地年轻人还记得自己挂号时，“什么能用的计划都用了”，便是挂不上。放号前夜，大冬季深夜1点，放号的当地还没开门，他就到了医院，看着前面到得比自己还早的人，他觉得“（挂号这事）底子不给自己时机，不知道这些人是从哪钻出来的。”线下没排上，就从网上挂，提前蹲守，但瞬间就已缀满。

终究，他退让了也“轻松”了，找了一个号估客，“上午和对方说想挂什么，半小时后就有回复，到现在为止没有没挂到的”。3年里，他时断时续联络了8次自己在医院门口知道的号估客，还把对方引荐给了5个亲朋，他被戏弄成“老家人在北京治病的纽带”。“不同号不同价，随市场需求起浮，最低300元起”，谈起要比规范挂号费多花的钱，他说：“老家人已然来了北京治病，就知道少不了这一道。”

据梁玉后来告知，跟着抢号软件的呈现，号估客的格式发作了改变，地盘巨细从地理方位搬运到了网络空间：不用抢号软件的已被年代“甩下”。有人“通抢”入驻“京医通”渠道的医院，但也有人“打通笔直范畴”，手持为某医院独家定制的抢号软件，主攻某家有独立挂号渠道的医院……

曩昔，号估客之间的竞赛非常“原始”。肉眼可见的争端屡有发作。2013年，在北京一家医院里，一名号估客与其他号估客因排队发作冲突，他掏出斧子砍向对方，一把斧子摔掉，他还能掏出第二把。此外，还有人在医院里推推搡搡、拳打脚踢、扇脸揪头发，乃至用钥匙链上拴着的红酒起子扎人……而现在，软件后边的竞赛要“文雅”得多。能不能赚到钱，拼的是算法和人脉。

“梁先生”的微信手刺被挂号者推来推去。一桩生疏人世的买卖能在15条对话内完结。始于“你好，是××引荐的，我想挂号”，总算一张显现挂号成功的截图与一个红包。

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李凤翔是在一个名为“诚信赢全国”的号估客微信群里知道“梁先生”的。

群里很热烈：有人发“宣武医院一手号源，出号安稳，价格美丽，肯定靠谱，欢迎各位老板加老友”；有人问“上海瑞金的能挂吗”；有人宣称除了挂号，做CT、核磁、彩超查看也能办；还有人把一篇冲击号估客的报导链接甩进群里。

李凤翔到北京打工，后来参与倒号，因为倒号被行政拘留过，出来后重操旧业。他没有抢号软件，只能单纯地凭手速和熟练度在手机上帮人挂号，更多的号，他挂不到。但8年的倒号生计，他堆集的是人脉，患者找到他，他挂不了就联络“梁先生”——我出客户，你出技能，赚的钱一人一半。

李凤翔和患者的对话并不冷冰冰，他很少开门见山地和对方谈钱。找新客收专家号“定金”，他会渐渐地跟对方解说，“我做这行8年了，底子全赖回头客，不至于骗您几百块钱”。

一位女患者说自己想查看一下，想挂某医院特需门诊，李凤翔主张，查看一下没必要挂那么好，但要是不放心就挂吧。患者乃至向他描绘病况，听取他的主张。终究，这位女士经过他，给自己挂了一个看乳腺的号和一个看缓慢萎缩性胃炎的号，还给老公挂了个看甲状腺的号。

互联网年代下，这个在号估客森林战役中“没有枪的猎人”找到了自己的方位——一个经纪。

在那些取名“斗争团”“一起努力 拥抱健康”之类的微信群里，号估客们完结资源的置换。三甲医院、要点科室、教授专家的姓名在群里被议论得非常往常随意，像市场上随时有货随时补货的群众产品。

陆存杰也是在微信群里知道了“梁先生”。这位一家医院旁的旅馆老板表明作业性质使然，“不免会被住店的客人问到能不能协助挂号”。最早，他帮亲属朋友找过几回“梁先生”。后来他参与倒号，“一是为了帮点忙，二是挣点钱补助家用”。

直到给梁玉供给客户的事被发现，被警方传唤，他才意识到“自己错了”。

雷潇是另一位为梁玉供给客户的人，不同的是，他与梁玉是线下就知道的老熟人，两人曾同在北京一家KTV打工。

雷潇曾走在“职业前端”，2010年开端倒号，建了一家专门宣扬挂号的网站。“现在不续费欠好用了，但那时只需一搜我手机号就能搜出来。”他说。

2011年，他因倒号被北京市公安局捕获，并以聚众打乱社会次序被判处一年零三个月的劳教。开释后，他远走云南，在丽江运营民宿。2018年8月，把自己在北京运用过的手机卡从头补卡后，雷潇发现8年前倒号知道的老主顾们还会联络自己，患者们给他打电话说“需求继续治病，要专家号”。这种呼唤充溢引诱，据他回想，那时他的父亲正在患病，需求钱。他再一次联络了老朋友“梁先生”。

所以云南的民宿老板雷潇携手躲在北京胡同里的梁玉，给天南海北的患者们长途遥控着北京各大医院的挂号装备。

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曾与他们在同一家KTV打过工的孙江成，后来也被“好意的”老乡拉了一把，拉入了行，因为“有钱挣，比上班赚钱”。这是大多数号估客的下海轨道——来京务工，熟人介绍。2014年左右，靠着倒号，孙江成月入七八千元。

目击过号估客们为一个号在医院里大打出手的孙江成，看到微信群内有人评论“抢号软件”，决议跟上。付费6000元，2018年11月，他也具有了一款抢号软件。

比较之前每天排两个号，用了软件的孙江成均匀一天能够刷4个。他不是“作业心特强”的人，描述自己的作业状况“靠天收”，从不自动出击，只等着之前的熟客和熟客再介绍的人找上门来，月入过万元。因为能挂上常人难抢的号，他在亲属眼中“和他人不一样”。

仅有需求较劲的难点在于软件——抢号软件与挂号软件在算法上的博弈。非专业技能人员孙江成能做的是调理软件的抢号频率，尽管软件马力全开时每分钟能抢几千次，但孙江成慎重地把它控制在“每3秒钟抢一次，最多刷半小时”。

为了可继续致富，这是他重复实验后求得的平衡，“不能抢快了，抢快了账号反常体系会显现过错”。而在他抢号之初，渠道还没有这样的约束。

京医通渠道一向在与号估客斗智斗勇。《2018京医通就医数据陈述》显现，2018年，京医通智能防黄牛体系，共约束倒号者20835人次：其间阻拦微信账号8345个、京医通卡及医保卡10989张、身份证号1366个，约束电话号码135个。一起，阻拦机器刷票累计56118人，42088500次；阻拦长期反常刷票累计19513人，14634750次。

监测到后台反常，挂号渠道会晋级软件，出台约束战略，想再抢到号，对应的抢号软件也有必要再次晋级。但明显，这场攻防间的竞赛里，更杂乱的状况不是孙江成能处理的，他需求求助于专业技能人员。

孙江成和梁玉用的是同一款软件，制造软件的是广东揭阳的一家软件创业公司。

这家公司共制造了五款抢号软件：一个抢“京医通”渠道的、抢某军区医院的、抢某口腔医院的、抢某大学医院的和一个协作抢号软件运用的小程序。其他正派点的，照相机美化软件、仓储软件、作业体系，他们做；不正派的，比方博彩网站的插件、帮学生自动搜答案的答题软件，这儿也做。

年纪最大的生于1991年，年纪最小的生于1995年，4个大学生结业后创业，建立起这家公司，一人任总经理，剩余三个都是总监。他们阅读各大专业论坛上的帖子找活儿，“技能上能不能完成客户的需求”是他们接单的仅有规范。

抢号软件是技能总监张灵航眼中性价比高的单子，技能不难，挣得不少。不过据他回想，怎样完成抢号需求仍是梁玉自己供给的思路，“你能够试试多频率、高频率地去抢那个号”。

尽管隐约感觉对方要做的事“不太好”，但底子没想到犯法，加上公司起步缺少资金，张灵航不肯想太多，他甘愿信任对方仅仅帮家人抢号。

张灵航有自己的抱负，编程给他成就感，他想发明一份作业，“做一款真实的产品”。他觉得现在这些小活都不能算真实的产品，但想做成真实的产品需求钱，现在只能接点小活儿打打底。

但实际追不上抱负，他也知道，仅在广东揭阳这样的小公司就数不胜数，更别提其实有的活儿不用建立公司，个人都能接。

说起技能相关，张灵航切换成了另一个状况，以一个姿态窝在看守所椅子上安静叙事的他，坐直了，口气波澜起伏，节奏变快，说话时还带上了手势。他说“我技能还不错”，聊起运用的编程言语、大学时参与过的网络攻防大赛，他说“我是第一名”……他罕见地话多了，直到被检察官打断，才“说回案子相关”。

张灵航接了单子，依照制造软件的工时和程序设计师的规范工资，找梁玉收费6000元，帮着长途装置，还供给了几回软件晋级。

据张灵航的搭档告知，他们是一次晋级中发现“京医通”布告里提示——假如存在刷号行为将追查法律责任，才意识到刷号是违法的，不能碰。

“我得营造出一种想要协作的感觉。”张灵航说，他打听过梁玉，问“你的号是怎样卖的”。梁玉没说真话，告知他“一个号加20-50元”。

张灵航最不肯面对的事确认了，对方果然是个号估客。

自从知道了对方的身份，他就决议不做了。搭档们也纷繁说不做了，定见一起。他拒绝了晋级软件的下一次“需求”。

这是他能想到的悉数处理办法。他觉得作业到此结束了，没咨询过法律界人士，也没在网络上自动检索过相似信息，因为太忙了，“我是搞技能的嘛，我要做作业，带团队，还要再自学新知识”。

直到以“损坏计算机信息体系罪”被公安机关逮捕，一向致力于打破技能的张灵航不得不停下来考虑技能的鸿沟。

在承受讯问过程中，张灵航曾自动表明，“我期望用咱们的电脑专业专长帮忙公安机关作业，争夺有建功体现。”

在检察官张洪铭印象中，“张灵航聪明，好学，是校园里的好学生”。他见过张灵航的一沓证书，“三好学生，计算机专业竞赛的奖项，他都得过，很多呢。”

张洪铭也听过张灵航带点骄傲地回想自己大学的高光时刻——参与黑客大赛进犯对方靶机并取得成功。

但他下意识地打断张灵航的叙说，叮咛：“你可千万别在实际国际里干啊，那个进去的时刻更长。”

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张灵航说得没错，他的技能不是不行代替的。

在同一个论坛上，梁玉张贴了软件犯错的截图，留言问谁能帮他弄好。这次，好几个人找了他。他挑了一个，把软件压缩包发曩昔，对方很快保护好了。

孙江成在百度贴吧里找到了一家浙江诸暨的软件公司，花了5000元又买了一款抢号软件，还顺手把装置包又卖给了自己在微信群里知道的人，卖了1.2万元，易手净挣7000元。

检察官没狠心告知张灵航，孙江成后来5000元买的软件，不只廉价，作用更好。

现在，刑法对倒卖车票、船票的票估客有清晰入罪规则，但关于倒卖医疗机构挂号凭据的号估客，尚没有针对性规则。

传统的号估客，多以打乱公共次序与倒卖有价票证等原因遭到行政处分。但依据治安管理处分法有关倒卖有价票证的规则，拘留15天和罚款1000元便是对医院号估客的“严峻”赏罚。

但现在，运用抢号软件的网络抢号行为，对医院挂号渠道中正常挂号的网络传输数据进行了修正，直接违背刑法规则的“损坏计算机信息体系罪”，号估客们大约率面对刑事处分。

终究，梁玉、雷潇、李凤翔因非法所得超越5000元，归于司法解说规则的“后果严重”景象，被北京市东城区人民法院判处了有期徒刑。陆存杰因与梁玉的一起违法所得不到1000元，达不到“后果严重”的入罪规范，检察院对其作出不批准逮捕决议。张灵航被认定为一起构成损坏计算机信息体系罪。

最初，抓到“梁先生”非常偶尔。北京市东城分局东交民巷派出所民警在一次举动中抓捕了一名号估客，然后一个告知一个，找到了梁玉。

据北京市卫生健康委员会音讯，北京市组织了12个暗访组每周展开巡查，建立了医院“号估客”密度指数，对20多所医院做排序并每周通报，还建立了卫生健康、公安、市场监管、网信等部分联动机制，对重复挂号、挂多个科室号的反常行为整理、整理并整理。对经查验事实的“号估客”案子，实施“一案三查”，即查“号估客”自己、查与“号估客”相勾结状况、查充任“号估客”“保护伞”问题。

此外，北京现在已有30余家医疗机构装备了人脸识别体系，要点医院将同享2017年以来被公安机关处分的2100余名号估客的头像和身份信息。一些医院挂号软件还在审阅时增加了上传监护人手持证件照环节，一个身份证号码只可注册一次。针对“号估客”运用刷号软件刷取号源的行为，挂号体系经过服务器检测一段时刻内频频操作软件的用户，封闭其IP地址。

至于看似经过号估客挂到了号的“既得利益者”，“京医通”渠道曾提示，“不要把您的个人隐私信息交给号估客，个人隐私信息存在被走漏、盗用的巨大危险。”

“号估客损坏的是医疗次序和就诊权的公正公正。患者翻开医院的官方挂号软件，发现又没号了，怎样老挂不上号？这不也是对国家公信力的损伤吗？民众的心里是很难承受的。”检察官张洪铭说，“这也是要一扫而光号估客的原因，只需这样才是公正的。只打掉了几个人，号源仍是被独占的，一般人仍是挂不到，号估客反而少了竞赛者。”

挂号是门学识，莹莹（化名）早就发现了。2016年，因为神经体系疾病，莹莹来到北京协和医院医治。一开端她也不知道怎样挂号，但不肯意找号估客，先向有经历的朋友讨教，了解到协和医院用于挂号的手机App，后来又在协和导医体系的协助下，把握了自助挂号机、114电话等多渠道挂号方法。协和的急诊和门诊她都看过，从未找过号估客。

她觉得“治病是个刚需”，学会了挂号，既能自助也能助人，如果家人朋友需求，也能派上用场。在她看来，病急乱投医的、人生地不熟的、以及压根儿没琢磨过怎样治病的人，很难一会儿挂对号，而“号估客打的便是信息差”。

在张洪铭看来，问题的本源在于医疗资源的不平衡，但刑法是保护法治的终究一道防地，处分仅仅一方面。医院挂号渠道的技能晋级，法规法令的完善，劳作就业时机的保证、包含分级治疗在内的医疗资源装备……消除号估客，需求综合治理。

“他们想犯法吗？不想，他们想的是赚钱，仅仅赚钱。”他说。

“谁都知道他人的东西不能拿，排队不能加塞，你说对不对？”北京市东城区人民检察院作业室副主任李楠说。

（梁玉、李凤翔、陆存杰、孙江成、张灵航等案子当事人为化名）

实习生 徐竞然 来历：中国青年报