男人称价值超万元快递丢掉百世汇通未保价愿赔一千五

台州市邮政管理局顾客申述中心，工作人员表明申述中心作为调停部分，无法帮忙用户更好的供给物品价值的有用判定或证明，陈先生供给的发票等物品价值证明需求快递企业认可，假如企业不认可，申述中心也只能帮忙调停。

快递寄出近一个多月后，在浙江经商的陈先生接到百世汇通快递工作人员来电，称快递承认丢掉。

“这是客户定做的机械齿轮，价值13000元，有发票和汇款记载为证”，近来，陈先生奉告汹涌新闻（），因为快递寄出时未保价，百世汇通表明愿赔1500元，令其无法承受。

陈先生曾将此事投诉至台州市邮政管理局邮政业顾客申述中心。该中心工作人员表明，陈先生供给的发票等物品价值证明需求快递企业认可，假如企业不认可，申述中心只能帮忙调停，主张陈先生走司法途径申述，保护本身权益。

寄件单与寄出的机械齿轮示意图 本文图片均由受访者供给

寄出一个多月承认丢掉，半途曾时间短寻回

陈先生称，自己的快递是9月18日由朋友从浙江台州玉环寄往吐鲁番，货品是客户订做的机械齿轮，重达数十公斤，分3组共9个，运费为660元，货到付款。

陈先生回想，包裹寄出后，他并未持续重视物流状况，一向到10月9日向其定制齿轮的客户来电问询才发现问题。百世汇通的物流概况页显现，该包裹的物流状况自9月19日起就一向定格在了金华-西安途中，整整21天未有改变。陈先生先后向浙江百世汇通总部与台州市邮政管理局投诉了此状况。

10月14日，自称是百世快递温州分部的工作人员曾向陈先生致电称包裹已找到，请陈先生发送货品相片以供承认。次日，包裹“从头上路”，物流概况显现该包裹当日即抵达西安，正发往乌鲁木齐。

陈先生表明，本以为工作就此圆满解决，谁知10月21日百世汇通工作人员再次致电陈先生称包裹在西安-乌鲁木齐途中承认丢掉。

11月15日，百世汇通总部前台服务中心工作人员亦向汹涌新闻证明，陈先生于10月9日投诉至台州市邮政管理局后，10月13日工作人员曾寻回其间2个机械齿轮，包裹分量由40多公斤减至20余公斤，10月15日从头宣布。关于原因，另一工作人员称，依据记载，现在只能承认该包裹已在西安转运中心-乌鲁木齐集散中心途中丢掉。

陈先生表明，此前其并不知晓只寻回两个齿轮、包裹减重至20余公斤的状况，“只奉告我找到了，问我是不是持续发往新疆”。

物流概况页

百世汇通愿赔1500元，邮管局：主张走法令途径

寄送的包裹连续两次丢掉后，百世汇通提出了相应的补偿计划，令陈先生难以承受。

据陈先生回想，10月21日，百世汇通工作人员奉告其包裹承认丢掉后，陈先生将此状况再次反映至台州市邮政管理局邮政业顾客申述中心。经调停，百世汇通在当月23日表明乐意补偿1500元。

陈先生无法承受，称其货品价值13000元，有发票和汇款记载为证，归于能够证明邮递物品价值的状况，应当依照实践损失补偿。

11月15日，百世汇通前台服务中心工作人员向汹涌新闻表明，依据陈先生包裹丢掉现在的处理状况，陈先生的包裹没有保价，货品价值又过高，无法进行原价赔付。假如购买了该公司的保价服务，呈现一些显着的反常问题公司会依据物品的声明价值与实践价值，取价低者进行赔付。

依据《中华人民共和国邮政法》相关规定，未保价的给据邮件丢掉、损毁或许内件缺少的，邮政企业依照实践损失补偿，但最高补偿额不超越所收取资费的三倍。

汹涌新闻联络到了台州市邮政管理局顾客申述中心，工作人员表明申述中心作为调停部分，无法帮忙用户更好的供给物品价值的有用判定或证明，陈先生供给的发票等物品价值证明需求快递企业认可，假如企业不认可，申述中心也只能帮忙调停。至于补偿金额，工作人员称，正常的状况只能帮忙顾客争夺最多10倍运费、最高不超越800元的补偿。针对陈先生的状况，该工作人员主张，当顾客以为价值证明有用的状况下，能够保留好相关的价值证明，走司法途径申述，保护本身权益。

11月15日，百世汇通的工作人员称，现在已将陈先生的问题转至有关部分的补偿专员跟进。到发稿，陈先生没有接到该专员来电。