李佳琦来背锅了

记者 | 张钦

修改 | 昝慧昉

1

10月9日，为展现炊大皇不粘锅，“口红一哥”李佳琦和助理在直播进程中现场煎鸡蛋，鸡蛋却牢牢粘在了锅底。尽管李佳琦在直播中解说粘锅是由于“没有放油”，且不断重复“它不粘”，但网友们随即指出“不粘锅就算不放油，涂层也能处理粘锅问题”。

图片来历：淘宝直播

眼见着直播翻车的视频全网分散，品牌方坐不住了。

10月29日，炊大皇品牌方在官方微博回应称，直播所触及的产品契合国家标准，并指出一些做法确实会引发不粘锅的粘锅现象：温差较大的食物直接下锅、空锅体超越250度会下降不粘功能、涂层因不恰当的清洗而形成损坏。品牌方还提出李佳琦在直播中粘锅，是由于主播不会做菜，属操作失误，出售并未受到影响。

到11月2日，李佳琦终究挑选站出来“背锅”。在承受汹涌新闻采访时，李佳琦解说称，粘锅是由于在运用这款锅时，没有通过阐明书上要求做“用前先放入水煮沸后倒掉”的“开锅”进程导致。他在直播中说的“它不粘”，是由于他曾经运用了好几个月的同款旧锅从未呈现过粘锅状况，包括6月份拍抖音视频时，都是不粘的。当天，李佳琦还向汹涌记者展现了锅具阐明书，并运用新锅、旧锅做了比照试验。

在这款不粘锅的阐明书上确有注明：“初次运用前，请先将产品上一切标签、合格证去除，然后在国内放入约70%的水，彻底烧开，煮5-6分钟后倒掉。”

关于为何事情发生后没有当即回应，李佳琦给出的解说是，在弄清原因之前，不能直接“甩锅”给品牌方，也不能“甩锅”给搭档。

11月3日，李佳琦在其微博转发汹涌新闻的回应视频，并表明欢迎监管。微博谈论区里呈现的根本都是友善的声响。

图片来历：微博

“新锅”、“旧锅”的乌龙事情，还得看顾客是否承受。从豆瓣的高赞谈论来看，言论仍是分两边走：一边是称誉李佳琦勇于“背锅”的，一边质疑李佳琦“怎么可能分不清新锅、旧锅”。

图片来历：豆瓣

且不管李佳琦的回应是否全然为真，直播翻车确实引发了顾客对“直播带货中产品质量谁来担任和监管”的评论。

在网红孵化公司MCN作业的闹闹此前告知界面新闻，直播带货的一大优点，便是能够“言过其实”，按法律规则，在产品宣扬时不能用“最”、“榜首”这样的词语，但直播带货不用受此约束，主播能够极尽所能描绘产品的优势。

国枫上海律所的律师柯凯告知界面新闻，尽管直播网红们不用为产品质量直接担任，可是他们、以及直播渠道在呈现质量问题时也有连带责任。由于在网红带货中，直播网红们实际上供给了广告服务，他们供给的产品若形成顾客危害的，依照《广告法》第五十六条的规则，也会被要求承当连带责任。

依据《电子商务法》，电商渠道经营者作为电子商务渠道办理义务人，假如其明知网红宣扬的产品存在质量问题，但未采纳必要措施予以阻止的，也应当承当连带责任。

11月1日，国家广播电视总局发布《国家广播电视总局办公厅关于加强“双11”期间网络视听电子商务直播节目和广告节目办理的告诉》， 要求“双11”期间加强标准网络视听电子商务直播节目和广告节目服务内容，节目中不得包括低俗、庸俗、媚世的情节或镜头，禁止丑闻劣迹者发声出镜。网络视听电子商务直播节目和广告节目用语要文明、标准，不得夸大其辞，不得诈骗和误导顾客。