阿里巴巴财报电话会议实录估计双11期间需求微弱

腾讯科技讯 据外媒报导，阿里巴巴集团（纽交所证券代码：BABA）周五盘前发布了该公司到2019年9月30日的2020财年第二财季未经审计财报。财报显现，阿里巴巴集团第二财季营收为人民币1190.2亿元（约合166.51亿美元），商场预期1168亿元，去年同期851.5亿元，同比添加40%；归属普通股股东的净利润为人民币725.40亿元（约合101.49 亿美元），商场预期169.3亿元，去年同期200.3亿元，同比添加262%。

财报发布后，阿里巴巴集团首席执行官张勇、首席财政官武卫等高管到会了随后举办的分析师电话会议，对财报进行了解读，并答复了分析师发问。

以下为分析师电话会议的首要内容：

花旗集团分析师：恭喜阿里再次取得注目的成果。我的问题有关于行将到来的双十一活动。本年的双十一与以往比较有哪些不同呢？比方参加的国家和渠道？产品品种？有没有哪个产品品种管理层以为是十分具有招引力的呢？本年好像有更多的渠道给出了力度更大的扣头来招引顾客，那么人们是否有满足的消费需求能来消化掉这些供给而且让各个渠道都能获益？

张勇：咱们都知道咱们又要迎来双十一了。在曩昔的十年时间里，这个日子现已变成了一个购物节，取得了人们广泛的认可，所以人们有很强的志愿参加这次活动，在这一天购物。这现已成为了人们在曩昔十年渐渐养成的习气。另一个方面是供给，十年以来，商家、零售商和品牌商们都学会了为双十一活动做充沛的预备。就像是商业范畴的奥林匹克相同，人人都想赢得成功。所以咱们在需求和供给两个方面都看到了令人欢喜的动力。

本年，咱们推出了许多专门为双十一定制的新产品。咱们与许多品牌进行了协作，推出双十一定量定制产品。这样一来，双十一不只是一个购物节，也是一个营销节。不只让品牌商推行了自己的品牌，还可以深化顾客集体。

商场方面，除了我国商场，也有国际商场的参加，比方LAZADA和Ali Express。可是咱们一起会量体裁衣选用本地化的经营方法来招引当地的顾客。咱们一起看到了我国产品的协同效果，由于许多我国供给的产品经过跨境出口也成为了其他商场中的顾客脍炙人口的产品。咱们为此次双十一活动投入了许多科技，现在热场活动发展十分好。咱们也给阿里旗下的移动端APP上线了许多新的特性，招引了许多顾客。总的来说，咱们现已预备好了，而且会尽全部尽力保证此次双十一活动取得圆满成功。

美银美林分析师：我的问题有关于竞赛环境。现在阿里在三四线城市的竞赛和几年前在一二线城市比较，有一个共同点是都会选用很有招引力的扣头战略，那么现在与几年前有哪些不同点呢？

张勇：就咱们的顾客基数来说，到12月前，咱们有7亿的DAU（日活泼用户），这是我国零售商场的顾客数据。这样巨大的顾客集体不止来源于一二线城市，更多的来自于低线城市，所以咱们的覆盖面是十分大十分全的。今日，在新的顾客参加咱们时，咱们的首要决心来自于：榜首，咱们供给十分全的产品品种；第二，咱们的价格十分具有优势；第三，咱们供给不同价格区间的产品。从这个方面来讲，科技是十分重要的，由于它可以把需求和供给精确地对接。

就像我在开场陈说中所说的，在使用时间不到一年的新用户之中，咱们看到ARPU（每用户平均收入）体现十分微弱，这也就证明了咱们渠道的力气。在新客户参加咱们时，咱们会在商场营销方面临商家和顾客出资，在商场环境中，我以为最重要的是为顾客和客户带来可继续的价值。如果是一向简略选用补助的方法，我觉得是不行继续的。在咱们看来，为新客户供给补助能带来很好的用户添加，本季度咱们新增了三千万MAU（月活泼用户数）。可是我以为更重要的是留存用户，所以科技十分十分重要，由于它可以添加用户粘性。

（继续更新中......）