小扎2小时会议录音围绕Libra还有更大项目(实录)

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　　扎克伯格2小时会议音频走漏 内部职工或士气失落

　　新浪科技讯 北京时刻10月2日上午音讯，10月1日，The Verge发布了Facebook近期内部会议的文本和音频。Facebook CEO马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在会上答复了关怀公司未来的职工所提出的尖利问题。在7月份的两次会议上，扎克伯格回应了Facebook职工关于公司批评者、竞赛对手，以及参议员伊丽莎白·沃伦（Eliza Warren）等人的问题。

　　The Verge本周发布了关于这两次会议的更多内容，帮忙外界更好地了解扎克伯格终究说了什么。在这两次会议上，扎克伯格评论了关于怎样打败抖音的方案，为什么他期望坚持对公司的肯定操控权，以及职工应该对Facebook的唱衰者说些什么。下面的每个问题都是由Facebook职工提出的。

　　关于Facebook或许的分拆

　　问：最近美国联邦通讯委员会（FCC）对公司做出罚款，而参议员沃伦正越来越受重视。我想知道，你个人有多忧虑监管组织介入，要求Facebook分拆？

　　扎克伯格：我以为需求把几件事分隔来看。当然，我会比你们更忧虑有人妄图分拆咱们的公司。现在，还有个独自的问题，归根到底在于法治。虽然人们对这个国家的开展方向感到忧虑，但作为一家跨国公司的经营者，我有必要说，我最喜欢和赏识美国的一点在于，咱们有着安稳的法治，这与全球许多其他地方有很大不同。

　　所以，或许会发作政治运动，大众对科技公司感到愤恨，或忧虑过度会集，以及其他各种问题，这些问题无法得到很好的处理。可是，虽然有这样的愤恨，有相似伊丽莎白·沃伦这样的人以为，正确的处理办法是分拆这些公司……我的意思是，假如她当选为总统，那我敢打赌咱们将面对法令层面的应战，但我也敢打赌，咱们将会取胜。所以，这对咱们来说仍是那么糟糕吗？是的。我的意思是，我不想对咱们自己的政府主张大规划诉讼，这不是你想处在的方位。或许说，咱们关怀咱们的国家，期望与政府协作去做功德。可是终究，假如有人想要要挟一些现已存在的东西，那么你就要站出往来不断战役。

　　我仅仅以为，对这件事的观念并不是那么有力。仅仅分拆这些公司，不论是Facebook、谷歌仍是亚马逊，实践上并不能处理问题。而且你也知道，这并不会下降大选受搅扰的或许性，反而导致这样的或许性更大，由于假如这样做，那这些公司就无法和谐和协作。这也不会下降呈现仇视言辞或相似问题的或许性，反而导致或许性更大。这将影响咱们正在实施和出资的一切流程，由于咱们将变得愈加涣散。

　　这也是Twitter无法像咱们相同很好地完结作业的原因。我的意思是，从性质上来说，他们面对着同类问题。可是，他们无法做出出资。咱们在安全性方面的出资超越他们公司的总营收。是的，咱们的经营规划更大，但从性质上来说他们面对的问题没有不同。他们和咱们遇到了相同类型的问题。

　　所以是的，我以为评论的方向令人关怀。至少我信赖，的确存在问题。我并不以为，反垄断的补救办法能处理这些问题。但我也能了解，假如咱们不帮忙处理这些问题，帮忙树立监管结构，让人们感觉到咱们在承当职责，那么政府就会出头来管理咱们的职业。然后，人们就会越来越愤恨，而且要求采纳极点办法。终究，人们只会说，“砸烂了它”。这时法治的力气就会呈现，我也十分感激咱们具有法治的精力，

　　关于推出Libra的方案

　　扎克伯格：本周还有一大堆其他监管方面的音讯。在华盛顿特区，咱们几个人参加了多场听证会。Facebook音讯产品副总裁大卫·马库斯（David Marcus）评论了Libra和咱们在这方面所做的作业。关于Libra，咱们的底子幻想是经过咱们的网络，经过WhatsApp和Messenger让人们有汇款的才干，让全球范围内的汇款就像发送相片和其他内容相同简略。不过，咱们也期望与传统钱银协作。因而咱们在印度打开了一项测验。此外，咱们还在墨西哥和其他一系列国家推进相关作业，期望能更大规划地推行。咱们的期望是到今年底之前，在许多地方与现有钱银协作，推出这项方案。

　　环绕Libra，咱们还有规划更大，或许至少可以说更新颖的一个项目，那便是测验树立一种可以在全球范围内运作的新式数字钱银，而且这种数字钱银的价值是安稳的。这是个庞大的概念，是一种新式的体系，尤其是将会由大公司来实施。咱们不是仅有这么做的公司。但到现在为止，咱们领导了这方面的考虑和开展。终究，这会作为一个独立协会来运作，咱们现已与大约27家其他公司一同宣告树立这个协会。到这个数字钱银发布时，咱们估计将会有100家，乃至更多公司参加其间。

　　不过，咱们现在的测验涉及到社会的重要方面，即社会问题需求向各方更多地咨询。状况并不是简略地说，“咱们现已发布了这款产品，你的运用现已更新，现在你可以购买Libra而且转账”。咱们期望供认各方面问题。咱们知道，这的确会带来问题。金融是个强监管范畴。在避免洗钱，避免向恐怖分子和政府制裁方针供给资金方面，有许多重要问题需求处理。你需求知道你客户的身份，有许多要求。咱们现已十分重视真实身份，尤其是在Facebook，但为了供给这样的产品，咱们还需求做得更多。咱们尽力于做好这件事，而做好这件事所需的不仅仅开发内部东西，随后站出来说，“咱们以为咱们现已处理了这个问题”。咱们需求提早与监管组织会晤和评论，听取他们的关怀，听取他们以为咱们应该做好的作业，保证咱们团体内的其他参加者以恰当的办法来处理这件事。

　　这个进程的一部分将会是揭露的，就像大卫·马库斯曩昔几天参加的听证会相同。我以为，涉及到大众的事务往往更有戏剧性。但其间更大的一部分将会是与全球各国监管组织进行非揭露的触摸，而这些活动往往更重视本质，而不会那么戏剧化。这些会议不会被放到镜头前面，但咱们将会评论许多的细节问题。因而，这将是条绵长的路途，咱们有点等待。

　　实践上，假如终究咱们在其他重要社会论题上有着相似的参加，我也不会感到惊奇。比方，咱们正大力推进在音讯运用中布置更多加密技能。在产品挨近发布时，这将会是十分灵敏的论题。明显，司法部门并不会对此感到振奋，但咱们以为，更多地维护人们的隐私是正确做法。因而其时机成熟时，咱们就会去保卫这点。但我以为，咱们将会遇到更多这样的事，而这些作业都会揭露。咱们要测验将咱们的观念揭露，并参加到更多地洽谈之中。

　　关于正在兴起的竞赛对手

　　问：咱们是否忧虑抖音在青少年和“Z代代”中日益添加的文明影响力？咱们的进攻方案是什么？

　　扎克伯格：是的。我的意思是，抖音做得很好。关于抖音，特别值得注意的一点在于，有段时刻，互联网职业的状况有些像是，一大群互联网公司首要是美国公司。随后呈现了由我国公司组成的平行世界，简直只在我国供给它们的服务。咱们看到了腾讯，他们将一些服务推行到东南亚。阿里巴巴现已将他们的付出服务拓宽到东南亚。在更广泛的层面上，就全球扩张而言，这些作业还适当有限。可是，由北京字节跳动开发的抖音实践上现已成为由我国科技巨子开发的第一款在全球各地体现微弱的消费级互联网产品。抖音在美国做得很好，尤其是在年青集体中。抖音在印度的开展速度也很快。我以为就规划而言，抖音在印度现已超越了Instagram。所以是的，这是个十分风趣的现象。

　　咱们这样看待抖音：它结合了沉溺式短视频和阅读东西。因而，这底子相似于咱们在Instagram上供给的“探究”标签。现在，这个功用首要关于音讯流内容，以及高亮显现不同的音讯流内容。我会以为，抖音就像是针对Stories的探究标签，而这便是抖音的悉数。随后，你会找到拿手制造这些内容的创作者。所以，咱们在这个方向有许多办法。咱们有一款名为Lasso的产品，这是咱们开发的一款独立运用。咱们会测验在墨西哥这样的国家去依据商场去打磨产品，我以为这是咱们第一批重视的商场之一。在抖音规划更大的商场与其打开竞赛之前，咱们首要要看看，咱们是否能在抖音规划不大的商场起到作用。

　　咱们也对Instagram进行了许多测验，包含让“探究”标签愈加专心于Stories。后者正逐步成为用户在Instagram消费内容的首要办法。但的确，我以为抖音不仅仅是个更风趣的新现象，以及正在开展中的产品。就他们正在做的作业发作的地缘政治影响而言，我以为十分风趣。我以为，咱们有时刻去学习和了解，而且走在趋势的前面。抖音正在添加，但他们花了大笔资金去做推行。咱们发现，在他们中止投进广告之后，用户留存实践上并不是很强。所以，这个范畴仍然是适当新的，咱们有时刻来弄清楚咱们想要做的是什么。但我以为这是一件实事，做得很棒。

　　关于回绝向其他政府部门作证

　　问：看起来，关于Facebook的许多争议并非关于Facebook正在做什么，而是环绕你的个人日子，例如你购买房地产或许不肯参加听证会，乃至最近有68%的外部股东妄图免除你的董事长职位。那么你个人会怎样做？

　　扎克伯格：我以为，许多人忧虑的是，外界以为咱们公司过于强壮。在这种状况下，我把握公司的投票操控权这个实际的确招引了许多重视，即公司的会集程度。这是公司内部的会集，个人内部的会集。我以为，从历史上来看，这是很有价值的。2006年，yahoo想要收买咱们公司，我本来有或许被辞退掉，咱们就这样卖掉公司。假如我没有把握操控权，那么咱们就无法走到这儿。随后，在整个进程中，咱们一向可以专心于从长时刻来看正确的事，无论是咱们完结IPO（初次揭露招股），仍是专心于开发正确的移动端产品，而不是变现和许多投进广告。其时咱们的股价从前腰斩。咱们有才干在多年时刻里专心于做咱们以为正确的事，而不是像许多上市公司相同，满意股东对每个季度财政状况的要求。

　　“我不会去参加全球的每一场听证会”

　　但从别的一方面来看，这就适当所以极大的专心力。我想这是人们可以了解的，也相同是他们的批评点。我的意思是，在听证会的问题上，我不会去参加全球的每一场听证会。许多人会想这么做。上一年Cambridge Analytica作业发作之后，舆论哗然，我参加了美国进行的听证会，参加了欧洲进行的听证会。实际上，我去参加这些听证会毫无意义。这些国家都期望我能到会，但率直来说，他们都没有管辖权来要求我做这件事。外界会运用咱们公司的位置还有我的职位来批评Facebook。我想，在某种程度上，这像是咱们需求去处理的一项惯例问题。

　　当然，我想说的是，我十分严厉地考虑过自己的个人行为及其对公司的影响。但全体来说，咱们所设置的架构与公司和社区十分适配。但咱们仍是屡受批评。不论是由于公司架构仍是由于科技公司全体的会集化，我想咱们需求理解一点，假如不是由于此，那也或许是由于其他一些原因。人们有权对此存有忧虑：“这五大科技公司是全球最大的五家公司，企业管理是否合理呢？”社会上对此有许多评论，这种评论也十分有价值。咱们也需求心胸谦逊，参加到其间。

　　职工该向不喜欢Facebook的朋友说些什么？

　　咱们该怎样改进Facebook的形象，让那些或许对Facebook存有消沉观点的同龄人和朋友对此改观呢？

　　扎克伯格：嗯，我以为人性化是十分重要的。因而，我一向都在更多的重视实践事物，而不那么介意感觉。我想咱们并不需求这种。在公司树立的开端十年里，咱们取得了许多正面的新闻报导，超出了我所幻想的。但Facebook不是个例，整个科技职业都是如此。曩昔这些年来，作业发作了很大改变，尤其是在2016年的大选后。人们越来越多地认识到了这些问题，感觉在摇摆不定，逐步倾向于问题。

　　“很难打破这些认知而且树立信赖”

　　但我觉得，最刻薄的批评并不是根据公司的事务内容，而是环绕动机。人们觉得，咱们对此不关怀的理由要么是由于咱们作为企业，只介意盈余，要么是由于咱们存在轻视或底子不介意。我想，咱们的确很难打破这些认知而且树立信赖，除非咱们能让人们理解咱们把他们的切身利益放在首位。因而，作为宣扬大使，这是咱们需求习惯去做的作业。假如你挑选这样做，在此作业上投入了时刻，即使你不清楚单个的技能项目，但你能理解咱们关怀介意的作业，理解大众的考量，了解对话的内容。在我所进行的对话中，即使是与最苛刻的批评人士，我也发现两边坐下来进行沟通，让其理解你关怀问题的处理，供认问题存在，标明你正在尽力处理。。。这将带来很大不同。

　　关于《The Verge》报导的内容检查工作

　　众所周知，Facebook每个小时都会收到许多内容，数百万条帖子。正由于此，Facebook最近开端将内容操控功用外包给一些公司。外媒《The Verge》在今年夏天早些时分曾发布一篇文章，揭露了这些外包商阅历了巨大的心思/心情损伤。我在考虑，Facebook该怎样维护这些外包商，让他们不受互联网上糟糕内容的损伤呢？

　　扎克伯格：这是咱们重视的一个重要方面。咱们与不同的外界公司进行协作。根据此，咱们可以快速并灵敏地打开作业，扩展或缩小事务规划。这也是咱们在全球不同区域、让不同言语文明的职工一同协作的首要原因。但的确存在你所说的问题，咱们期望可以保证这些隶属于公司的职工以及企业都可以得到应有的对待，具有和Facebook职工相同在处理难题时得到的相同支撑。

　　“我想，一些报导有些过于戏剧化“

　　我想，一些报导有些过于戏剧化。从发掘工作到理解实际状况，大多数人并不会整天只重视负面信息。可是人们的确需求去处理一些负面工作。保证咱们都取得适宜的主张，具有一些空间，歇息一下，得到需求的心思健康支撑，这是十分重要的。这是咱们多年来一向尽力于此的作业，咱们也在一向进行探究，妄图弄理解怎样才干做得更好。

　　在内容审理的作业岗位上，咱们具有3万多名职工。这要付诸很大的汗水。假如你细心看过Facebook服务渠道上人们共享的不同内容类型，包含信息，这适当于一天内有1000亿条内容。数量之大意味着担任内容检查的人员十分重要。在这3万名职工中，人们会阅历不同的体会。咱们会尽心极力去支撑他们，特别是那些阅历最糟糕内容的职工也能取得相应的支撑。这将是咱们持续重视的作业。

　　Facebook的首席技能官迈克·斯科罗普夫（Mike Schroepfer）：我想要弥补一点。这也是那些担任开发处理此问题相关东西和技能的产品及工程团队的重视重心。比方说优化近似重复内容检测技能。假如有人将某种内容标记为极度恶劣的内容，咱们会自动识别一切相似内容，这样职工就不必去审理相似内容了。东西方面也进行了优化，比方说含糊图画的部分内容，用对错色彩显现或是含糊图片中的人脸内容。咱们进行了许多的研讨以讨论怎样能在不给审理人员带来负面心情影响的前提下作出精确的检查决议方案。在这30秒时刻内，我无法全面论述咱们作出的一些尽力，但这是一切东西团队的重视重心，咱们都在极力消除审理负面内容带来的影响。

　　扎克伯格：尽或许削减，但咱们无法将其彻底消除。保证审理职工取得应有的支撑，特别是那些阅历过糟糕体会的人，这是一件需求持续发力的作业。这不是什么最新行动，而是咱们一向在尽力去做的。

　　关于为什么扎克伯格要全权掌控Facebook

　　发问：你怎样平衡自己作为Facebook股东所担负的财政职责以及你在社会中所担负的品德职责呢？

　　扎克伯格：嗯，这没有那么困难（笑）。。。在树立Facebook这家公司的进程中，我很走运的一点是，我具有公司的操控权，这是我在前期就重视的一点。这一点很重要，没有操控权的话，我或许有好几次就被辞退了。。。

　　回忆2006年，那时分咱们还仅仅一个面向大学的服务，一切人都可以注册。咱们其时还方案推出News Feed。yahoo提出要以十亿美元的价格收买咱们公司，其时的感觉便是，这彻底符合咱们树立公司开端的财政方针。我的感觉是，“我真的觉得咱们不应该承受”。一切人都一脸震动：“你说什么？”其时，现已有1000万人运用Facebook了，Myspace的用户也达到了1亿，且用户群添加速度越来越快。假如你信赖一切关于网络效应的争议的话，那么咱们彻底没时机具有竞赛力。

　　“在树立Facebook这家公司的进程中，我很走运的一点是，我具有公司的操控权”

　　所以，关键在于你所做的作业质量怎样，而非规划。咱们妄图将Facebook从大学延伸到高中，成果当然是很不妙。我的意思是，高中一向都不是Facebook的最大用户群，即使是在树立之初。咱们的许多出资者以及团队都表明，“我不知道这个揭露注册的服务能否持续运转。我不知道News Feed是什么鬼东西。10亿美元可是很大一笔钱啊。”

　　我回绝了yahoo的收买，董事会十分绝望。整个管理层底子上都挑选退出。一旦你阅历过此——就像是你在21仍是22岁的年岁，身边一切有资格的人都表明余生你会懊悔自己最初的决议，他们挑选脱离，你简直适当于没有团队支撑了——当你阅历过此，你就会对自己发作很大的自傲，你可以从久远视点作出决议方案，且一段时刻之后也得到了验证。

　　我的意思是，我想我的走运恰恰在于咱们所具有的架构。一些人没有满足的自在去专心自己以为从久远视点来说最为正确的挑选，究竟短期开展约束也是的确存在的。

　　我十分关怀的一个社会问题便是要保证咱们的产品可以促进用户的身心健康。咱们为此进行了许多的研讨，研讨成果标明互联网运用首要有两种办法。联络互动与被迫消化内容之间是存在很大不同的。当你仅仅被迫消化内容，比方说你阅读YouTube的引荐视频或是阅读信息流，但你不与其别人发作互动，即使不是消沉性质的，这也不利于身心健康。假如你在此花了许多时刻，而不是去联络别人，那这就会发作时机成本。这样一来，互联网就成为了一个消沉事物。

　　咱们认识到这一点，也从社区处取得了许多反应，人们表明：“咱们期望从Facebook那里取得联络。咱们想要了解朋友和家人的状况。”可是公共内容的数量是无约束的。人们可以不断发作越来越多的正面公共内容。因而，咱们现在所在的阶段是这样的，大众内容、视频以及新闻所占的份额正在快速添加，而朋友发布的内容份额却在削减。你去观看一个长达几分钟的视频，而你本来可以在此期间与朋友进行好几次互动。因而，咱们决议从头平衡一下这个问题，更多重视与朋友和家人的互动。咱们进行了一系列的调整，其间一个调整削减了每天抢手视频5000万小时的播放量。

　　根据此以及一些其它原因，在发布季度财报的时分，咱们的市值在一天内蒸发了1000亿美元。这是美国有史以来企业市值单日跌幅最大的一次，或许在全球范围内也能排得上号。这么来说吧，在20世纪30年代经济大惨淡（黑色星期二）时，商场遭到重创，而咱们在一天之内丢失的市值适当于黑色星期二市值丢失总额的三分之二。这的确是一件大事。因而，假如我对公司没有操控权的话，我还能这么做吗？我不知道，或许我早被辞退了吧。但就久远而言，这是一个正确的挑选。

　　关于脑机接口

　　一家名叫Neuralink的公司正在开发脑机接口，他们方案下一年进行人体实验。首要，Facebook是否现已有方案去整合此类技能与增强实际和虚拟实际产品了呢？你怎样看待直接运用大脑信号来捕捉购买目的以及推送广告背面的隐私问题呢？

　　扎克伯格：脑机接口是一个令人激动的点子。这一范畴敏捷划分为两种办法：侵入式和非侵入式。侵入式需求手术和植入，可是优势在于它真实存在于大脑之中，因而可以捕捉到更多的信号。而非侵入式则像是你戴着一个腕带或眼镜，它无法捕捉到更多的信号。

　　“我可不想再因而而参加国会听证会了”

　　咱们更多重视的是——我想彻底重视于非侵入式。未来五到十年，咱们会尽力推出增强实际和虚拟实际产品。我想，Libra现已很难推出了。“Facebook想要实施大脑手术”，我可不想再因而而参加国会听证会了。

　　我觉得很好的一点在于，这方面的确在进行相关的研讨。我很等待非侵入式的脑机接口。咱们期望的是可以提取到即使很少一些信号就可以了。这样一来，当你在增强实际中看着某个事物时，你就可以用大脑进行点击。这想想就很帅…或是在一段对话主张时，你不需求用双手打字，就可以直接表明是或许否。这便是信息输入。假如你能取得更多信号，那你就可以操控菜单，阅读菜单而且进行点击。再多一点的话，你就可以用大脑来输入信息，而不需求用手和眼睛。我想这的确是一项让人感到激动的技能。作为增强实际和虚拟实际的一部分，咱们将撤销手动界面，或许会采纳声响界面，或是衔接大脑。。。但咱们挑选的对错侵入式脑机接口。实际上，咱们十分等待在此方向上的发展。（维金 芒立）