一款手机除了外观、功能、摄影之外,售后也是产品体会非常重要的组成部分,好的售后体会不只能让用户对产品品牌的形象加分,一起对品牌知名度和口碑起到了非常大的提高效果。realme从本年4月份宣告进入国内市场之后,总共推出的四款机型:realme X芳华版、realme X、realme X2、realme Q都现已凭仗超卓的产品力和不错的性价比取得了不错的销量。
但还有一部分用户却由于relame是个新锐品牌,怕售后服务跟不上,产品品控欠好而挑选张望。那么,realme是否真如网上流言所说,售后方面是个短板呢?
9月26日,realme手机在微博上发文,表明现在现已开通了220+个线下服务网点,掩盖全国160+座城市。线上方面,realme还打开双向免费物流费寄修服务,一起还在20个城市展开了上门修理的服务。简略来说,realme的售后服务底子与一线品牌(OVHM)没有太大距离,因而,针对售后服务这一方面,咱们大可定心。
关于品控方面,依据业内人士的爆料,realme手机悉数由OPPO供给出产,一个车间出来的产品,质量、品控方面天然是有所确保的。值得一提的是,OPPO、vivo、华为都有着自己的工厂,有才能树立自己工厂的手机厂商,在这方面天然不需多说。
事实上,作为互联网手机品牌,售后问题往往是顾客最不需求忧虑的,由于好的售后服务和口碑,正式他们初期品牌宣扬的重要环节。比方小米和荣耀,他们作为互联网手机品牌,在最开端的时分,也会依托国内的手机大厂,或许供应链上的巨子,为其供给保证。尽管表面上是“抱大腿”,但实际上这是一件多方双赢的工作,供应链厂商能够凭仗更多的订单,去摊薄研制本钱,和手机大厂同享售后途径,相同能够摊薄背工本钱,顾客也能够享受到更快捷的服务。
互联网手机品牌性价比高,并不是由于在用料或许售后问题上缩水,而是省去了中心出售途径商的环节,经过直营的方法让用户享受到更具有性价比的手机。换句话说,realme已然能在短短一年多的时刻成为全球前十手机厂商,而且还具有超越1000万的用户,假如售后问题存在短板,这是底子不可能办到的。