努力活下去的转转们争相刷脸 万亿二手电商去向何方

TechWeb 9月23日 文/小渔

跟着线上流量盈利的消逝，各家电商渠道都在探究新的事务，经过交际等新式办法在下沉商场获取更多的用户，已处理用户增加难的境况。与此一起，在新消费年代，跟着人们观念的改变，二手买卖也被认为是下一个诞生巨子的商场，从阿里、京东以及腾讯等直接或直接的布局就能够看出，二手商场到底有多香。

不过，二手不同于一手，商场不同，定位不同，玩法天然也是不同，不能用固有的办法来强加套用，不然只会拔苗助长。而这，也是为何最近两年，二手商场阅历了一阵热潮之后，略微有些冷清的原因。有意思的是，近段时刻，二手商场又热闹了起来，三大渠道都有所动作。其间，最近的要数58同城旗下的二手买卖渠道转转取得3亿美元的B轮融资，而这也让转转CEO黄炜慨叹能够活下去

据悉，自2019年5月发动融资至完结仅用了3个多月时刻，转转上一轮出资方58同城、腾讯此轮持续参加出资。而在内部信中，黄炜标明，2019年，来自经济周期和商场的应战让创业环境愈加严峻，转转有必要坚持敬畏心，对自己提出更高的要求，才干持续活下去。

尽力活下去的转转

成立于2015年的转转，身世就自带光环，除了58同城的背书之外，还有腾讯这样的出资人的支撑，更是在微信九宫格中占有一席之位，可见其份量之重。2017年4月，转转曾取得腾讯2亿美元的A轮融资。前两天，腾讯再次参投了转转的B轮融资。

不过，相比较闲鱼，好像转转的名声并不是很响，即使有着微信的强力助推，可是许多顾客仍旧对这个品牌很生疏。依据官方揭露的信息显现，转转的slogan是一个帮你挣钱的网站，并声称每年协助超越1000万用户卖出宝物。尽管在体量上排行业界老二，可是在级别上仍是和闲鱼有着不小的距离。

相关计算数据显现，到2018年9月，闲鱼的买卖额打破1000亿元，转转的买卖额在年头为210亿元。而且，闲鱼的浸透率最高，到达70.7%，转转的浸透率则为20.38%。

作为业界老二，转转往往给人的形象便是没有中心点，什么都卖，可是没有一个让用户想出二手就会想到转转的点。假如非要说一个的话，或许便是手机了，类似于C2B2C的形式，给用户供应质检服务，也能进一步进步二手买卖的可靠性。可是，即使是这样一个外表看起来白璧无瑕的生意，仍旧引来许多顾客的投诉。

依据我国质量万里行消费投诉渠道计算的数据显现，自2018年1月起至12月已连续收到320例转转的消费投诉。其间，二手手机问题尤为杰出，顾客时常会遇到手机产品与卖家描绘的不相符或者是转转供应的验机陈述与实践产品不符等问题。一起，在320例顾客投诉中，一半以上的投诉都是对转转的验机服务存在质疑。

不同于闲鱼，转转没有淘宝，即使是腾讯，也仅仅能够供应流量和交际支撑。关于转转来说，在近四年的开展中，短少的便是类似于淘宝那种能够供应许多供应信息的用户，光招引消费两头的用户就耗费了转转很大的时刻和资金本钱。

本年5月份，转转正式对外宣告，由其孵化的潮品判定买卖渠道切克客户端正式上线，开端进军球鞋、潮流服饰等潮品买卖范畴。两个月后，转转完结对数码消费品检测挑选渠道WHYLAB实验室的收买。再加上9月份的融资，一系列的动作都在标明转转为了活下去的持续发力。仅仅，至于成果怎么，还有待调查。

万亿二手商场 各家争相刷脸

当巨子呈现后，往后的全部新生力量大多都将成为巨子的依靠。关于国内互联网圈来说，大多数工业的背面都是阿里和腾讯的直接竞赛。仅仅，不同的是，阿里是亲身上阵，腾讯则是背面扶持。除了上文提到的转转之后，京东旗下的拍拍在6月份也是搞了个大新闻。

依据官方发布的布告显现，京东旗下二手产品买卖渠道拍拍将与我国最大的电子产品收回渠道爱收回进行战略兼并，京东集团也将领投爱收回新一轮超越5亿美元的融资和战略整合买卖，两边现已到达终究协议。兼并后，京东集团将成为爱收回最大的战略股东, 京东拍拍二手总经理王永良将出任爱收回合伙人&联席总裁职位。两边将凭借此次兼并优势互补，打通用户线上线下二手买卖的完好服务链条。

值得留意的是，拍拍从诞生到现在一路非常崎岖，屡次易主，而且旗下事务也是屡次调整。业界还有音讯称，在与爱收回兼并之前，京东有意将拍拍卖给58旗下的二手渠道转转，可是因为两者在开展方向上的不同，导致最终商洽停止。

有一点需求留意的是，即使是被边际，即使拍拍并没有反向给京东输出多少买卖额，可是在新的消费环境下，二手收回仍旧存在很大的价值。因而，京东也并没有将拍拍真实的出售，仅仅战略兼并，顺带自己还投了点钱。

相比较拍拍，转转仍是略显风景的，可是在闲鱼面前，仍旧慢了许多拍。闲鱼这边，本年以来，除了开展传统的二手买卖之外，还在打造归于自己的社区圈子，用交际的办法来招引用户、圈住用户。关于闲鱼来说，它们要做的不只仅是渠道，更是要打造一种二手买卖文明，尤其是林依轮等明星的参加，更是让阿里在交际方面打败了腾讯。

在此前的采访中，闲鱼相关负责人曾告知TechWeb，未来一年，闲鱼将持续坚持C2C定位，一起经过技能加持，进步用户搁置流通的功率，50%以上的搁置产品将在7天内卖出。不过，尽管闲鱼的形式相对较为老练，可是也不行避免得呈现了某些问题，比方二手买卖产品的监管，以及鱼塘中内容的审阅，一不留意，便会让某些不良份子钻了空子。

商场很大 但仍未迎来真实的迸发

依据网经社电子商务研究中心发布的《2018年度我国二手电商开展陈述》显现，到2018年末，我国搁置物品买卖规划达7400亿元，并以每年30%以上的速度增加。2018年我国在线二手买卖用户规划已达0.76亿人，增加率为55.1%。能够说，二手买卖商场很大，未来潜力也很大，也将会成为各大电商巨子争相抢占的高点。可是，看好未来的一起，也要认清当时的许多坏处。

一方面是渠道的假货问题，这点和一切的电商渠道相同，都是不行避免的。关于C2C二手买卖渠道来说，许多买家都诉苦收到的产品与图文不符，维权也很困难，渠道方面的处理速度也较慢，不如买个新的省心。即使是闲鱼这边引入了芝麻信誉分，可是仍旧会呈现一些扯皮的买卖，最终闹得两边都不是很爽快。二手产品作为非标品，存在太大的可争辩空间，你情我愿最好，一旦纠结某处，便很难去谐和。

另一方面，关于C2B2C渠道来说，因为渠道的介入，导致危险转嫁到了自己身上，一旦在质检方面呈现过失，不只买卖本钱进步了，品牌的形象更是会大受打击。此外，关于一切的二手买卖渠道来说，不同于一手电商，不只要找到买家，卖家这边也要跟的上，供需两边要尽量到达平衡，进步留存和转化率。

互联网年代，功率为王，谁能最早处理用户的痛点，谁就能掌握主动权。因而，处于边际的拍拍仍旧有时机，尽力活下去的转转仍是要持续找到办法打造出自己的品牌影响力。而闲鱼尽管现在处于抢先方位，可是在扩张的一起，也要躲避危险，步步为营，进步转化率，不行捉襟见肘。