腾讯云庄文磊腾讯云和智慧产业战略生态构建的思考和尝试

腾讯科技讯 近来，华兴本钱Alpha主办的2019年第四届「影响力出资峰会」——「无风时代下的慢考虑」在京满意闭幕。CSIG腾讯云战略出资总经理庄文磊作为嘉宾，在「科技赋能企业服务」分论坛宣布了《腾讯云和才智工业战略生态构建的考虑和测验》主题讲演。

CSIG腾讯云战略出资总经理 庄文磊

以下为观念摘要&讲演实录：

庄文磊：咱们好，我是腾讯云战略出资总经理庄文磊。今日和咱们共享一下腾讯在工业生态出资上的考虑和测验。

腾讯CSIG云与才智工业工作群是上一年腾讯“9.30”架构革新后正式树立的BG，承载着腾讯企业服务方向的事务，首要包含腾讯云和担任轿车、医疗、零售等重要职业才智化处理计划的才智工业部分。腾讯CSIG工作群比较年青，在树立不到一年的时间里，咱们对to B企业服务生态布局进行了许多考虑和测验。今日，我就相关考虑和咱们进行沟通共享

今日论坛的主题是“无风时代的慢考虑”，信赖这个主题也寄托着出资人对过往10年移动互联网峥嵘岁月的一种思念。曩昔10年互联网暴风骤雨式的开展过程中，腾讯一向以to C事务才干见长，并经过本钱的方法构建了强壮的协作同伴生态。在to B企业服务赛道中，本钱仍然是腾讯构建协作同伴生态的重要手法。

可是腾讯to B事务仍处在较为前期的开展阶段，与to B范畴生态同伴的协作形式愈加杂乱和多元化。因而，与to C范畴的出资比较，to B范畴的战略生态出资会遵从一套不同的逻辑和方法论。我把腾讯在to B生态范畴的出资方法论归纳为一体双面：

一方面，咱们会以战略布局为导向，对重要的职业和事务板块进行自上而下的战略性卡位，用本钱的方法加强和生态同伴的信赖枢纽，加快两边在相关范畴的事务协作。比较典型的职业是政府和金融，上一年跟着腾讯云在政府和金融职业的迸发，咱们在2个月的时间内出资了北明软件、东华软件和长亮科技这三家职业界的优异生态同伴。

另一方面，腾讯在许多职业都有丰厚的商业资源和中长尾生态协作同伴，在事务协作中会发现一些具有高生长性和高协同价值的协作同伴。针对这些协作同伴，咱们经过“腾讯工业加快+

本钱”的两层方法，对协作同伴进行全方位扶持，促进协作同伴和腾讯构成更多联动。

比较典型的事例是“光启元”，3年前咱们与光启元开端协作时，公司是一个只要几十人的草创公司，其时腾讯和光启元一同打造了Raydata 3D数据可视同化产品，并在政府项目里测验售卖，没想到取得客户极端高的点评，有些客户乃至用“冷艳”来描述它的数据出现作用。因而，咱们别离在2017和2018年对光启元进行了出资，并使用腾讯在才智城市和才智政府的品牌号召力为公司会集导入事务资源，协助光启元事务快速生长。曩昔几年光启元的事务增加了十几倍，团队也从几十人扩大至两百多人，是咱们在中长尾生态协作同伴中发掘出来的比较典型的的高生长型公司。

当然，许多公司在和腾讯这种巨子协作过程中的心境是比较杂乱的。一方面，巨子途径能够为生态同伴带来无与伦比的事务资源，但一同生态同伴也忧虑巨子会闯入自己的范畴，影响本身事务的开展。所以在曩昔几年的生态出资过程中，咱们一直觉得最重要的是清晰腾讯在工业互联网中做什么、不做什么，向生态同伴清晰传达腾讯的距离在哪里。要理清这个问题，仍是要回归到腾讯做to B事务这件工作开端的战略考虑。

Pony（马化腾）上一年提出腾讯的全体战略是“一只手深耕消费互联网，一只手助力工业互联网，经过C端消费互联网的衔接，带动B端传统职业的数字化转型”。这边能够举一个实践落的事例来介绍这一战略思路：腾讯在2017年打造出了“数字广东”的项目，广东的居民经过“粵省劲”小程序即能够处理各类行政事务，如社保、公积金、婚姻登记等。可是，要完成这样便当的“指尖就事”远非一个小程序这么简略，随之而来的是一系列后台架构的支撑问题。比方，本来或许民众线下递送一个文件，隔天乃至隔一周审阅批复就能够了，可是今日到了线上，互联网用户体会要求做到实时反应；又比方，本来在线下，公务人员每天处理的案子数量是固定可控的，民众排队就好，但今日，线上的事务或许是突然间海量并发的，而传统的事务系统架构或许底子无法支撑；再比方，原先的部分与部分之间的系统和数据是分裂的，是用民众在各个行政部分之间来回跑腿处理问题的，而今日在线上，咱们有必要做到系统间的及时呼应和数据的互联互通。

这就意味着，为了完成

C

端的有用衔接，咱们有必要协助G

端和B

端的客户用中台化和云的方法重构整个后台系统，而这一新式的数字化使用支撑途径蕴藏着巨大商场时机。所以，这便是所谓的C2B带来的时机，而这一时机不只局限于方才说到的政府，全部与C相关的工业都是能够是方针工业，而所幸的是，一切的工业归根到底都是ToC的

在这个框架下，在腾讯to B才干系统的搭建中，最前端的用户进口是天然生成的事务禀赋，在后端腾讯会供给公有云IaaS途径、PAAS途径，以及依据腾讯本身才干禀赋的使用支撑途径。但在职业使用范畴，腾讯会用生态的方法进行构建。由于每个职业都需求长期堆集才干构成老练的使用和处理计划，咱们会把这个范畴交给更专业的协作同伴来做，腾讯则立足于做好途径，成为职业的助力者，而非颠覆者。

因而，在这一战略思路下，沿着从前端用户进口到后端IT根底设施这个横轴，咱们会顺次环绕职业处理计划生态、技能途径生态和底层根底设施三部分进行战略出资布局。

首要，职业处理计划生态这儿，咱们会优先重视有多年职业阅历堆集，而且能够整合腾讯处理计划或途径产品，以构成端到端交给才干的重要生态同伴。其次，环绕技能途径生态，腾讯有十分强壮的底层技能途径如AI

途径、大数据途径、运维途径等，需求有生态同伴依据腾讯技能途径为客户进行定制化服务，或供给使用来构成完好的计划，并向客户供给终究一公里的交给落地服务，咱们会要点重视此类优质的生态同伴。终究在底层根底设施这儿，包含云途径、支撑途径和中台途径，咱们会十分重视那些构成底层要害技能卡位，并有时机经过与腾讯的技能整合，构成1+1>2

效应的技能协作同伴。

下面我依照上面的三个主题别离介绍一个事例，让咱们更好地了解CSIG腾讯工业生态出资会重视什么类型的企业，以及腾讯会供给哪些资源进行扶持。

首要，职业处理计划生态出资里一个比较典型的事例是咱们本年出资的超级导购。超级导购是依据微信和企业微信的门店导购赋能东西。咱们知道，在许多零售事务中，导购人员往往是顾客线下与品牌互动过程中的榜首，也是最重要的触点。跟着微信这样强壮的线上交际东西的诞生，导购的服务距离更是有望在空间和时间上大大地被加以拓宽，能够远远不再局限于店内以及8小时的工作时间，释放出巨大的增加盈利。可是，这随之也带来零售商新的烦恼。比方导购和客户的关系链无法沉积为公司财物；导购才干良莠不齐，大都门店往往过于依靠明星导购的个人才干，而没有系统性进步导购均匀产出的有用东西；缺少有用的导购全途径办理东西，来办理和鼓励导购人员活跃使用各种线上线下手法进步产出。

为了处理这些问题，商场上有企图从会员运营东西，训练或自动化内容生成等单点切入的各类服务商，但超级导购是为数不多10多年专心为零售商处理导购的效能问题，并从软件东西、内容到运营支撑完成全方位掩盖的导购赋能途径。经过10多年的职业沉积，超级导购现已掩盖180多家品牌、60多万门店和260万导购，是咱们寻觅的典型的具有深沉职业knowhow，而且在细分范畴专心运营，成为头部的技能服务商。因而，咱们本年出资了超级导购，并在前端将超级导购的全链条东西与企业微信和微信的B2C衔接计划进行整合，在后端则供给腾讯自动化内容生成东西“腾讯珠玑”为公司的营销内容途径助力，以此协助商户在交际带货、交际裂变方面探究更多玩法，协助品牌和零售商构建自己的私域流量。与此一同，超级导购也与腾讯才智零售团队严密协作，经过对腾讯系流量东西的在各类职业和服务场景中的有用性的深度剖析，开宣布一系列的导购训练课程和攻略，赋能导购人员，协助他们个个都真实成为“超级导购”。现在这套联合计划现已成功在比方特步、罗莱家纺、永辉超市等客户落地，并实在进步了门店的货品售罄率。

未来，咱们期望寻觅到更多像“超级导购”相同具有深沉的职业细分范畴的堆集，并有才干有用整合腾讯的多种C2B衔接东西和技能产品，构成立异的职业数字化处理计划的协作同伴。

另一方面，在技能途径的生态这个范畴，腾讯经过20年开展，在服务于to C端10亿级用户的苛刻场景的历练下，打磨出了职业界抢先的底层技能支撑途径。今日，咱们也期望能够将这些底层技能途径才干敞开，输出给企业客户，因而咱们十分重视那些能够依据腾讯底层技能途径，为客户完成使用开发和定制化交给的服务商。

这儿的典型事例想讲一讲嘉为科技。嘉为科技本来是一家做传统IT运维和运维训练的公司。跟着云时代的降临，企业客户的IT运维目标不只包含物理主机，或许还包含超大规模的，需求依据事务需求快速呼应和灵敏调度、装备的云主机、容器集群等。在这种情况下，传统依据人工运维的形式变得难以为继。嘉为公司比较早地意识到有必要从人工装备的运维形式向使用开发的自动化运维转型。所以公司在16年开端测验自研自动化运维东西，可是由于缺少满足的场景堆集、资源投入和技能储备，在8个月之后不得不抛弃这一场合。嘉为的创始人，在一个偶尔的场合重视到“腾讯蓝鲸”。蓝鲸是一款腾讯互娱为了习惯多样化的游戏运维场景而开发的PaaS运维使用开发途径，多年来阅历了腾讯游戏事务苛刻的锻炼和重复迭代，具有极强的健壮性和充沛的灵敏性，并很早树立了自己的开源社区。嘉为公司在进行了技能尽调之后，终究决议全面拥抱腾讯的蓝鲸途径，并依据蓝鲸途径构建出了一系列自动化运维使用。现在在南方电网自动化运维项目中，嘉为依据蓝鲸打造的自动化运维处理计划掩盖了客户10多个省单位、100多个地市单位的共数万套IT设备，将客户的自动化运维功率提高90%。这在曾经，作为一个小型的运维服务商要完成这一豪举是不可思议的。

咱们都说，在我国做saas特别难，我国的saas创业者面对着两座难以逾越的大山，一是中小客户付费志愿不强，二是大客户的高度定制化需求。比较而言，在美国这样的老练商场，软件付费志愿并不构成严重问题，所以SaaS公司尚有时机在养活自己的一同继续投入资源来打磨途径，以习惯越来越杂乱和多样化的客户场景需求，构成滚雪球的效应。所以从某种视点讲，Salesforce和Servicenow的成功并不只仅是产品的成功，更是途径的成功。但在我国，很多的创业公司倒在了途径化的路上。而像蓝鲸这样的途径，是在腾讯多年不计本钱的投入和苛刻的事务场景历练下诞生的，咱们今日经过腾讯云将它敞开出来，也是期望为更多像嘉为这样的使用开发者助力，协助他们跨过大客户服务的距离，和他们一同生长

终究，在底层技能卡位这儿，咱们秉承自研为主，出资为辅的理念进行全面布局。在要害的技能赛道，咱们一直会坚持敞开心态，为了保证用户一直得到最好的技能服务，在必要的时分以出资或收买为手法，整合外部资源来构建更好的产品服务体会。比方，在2017年咱们全资收买的月光石公司是一家专心于P2P视频传输技能的小型创业企业。那时直播范畴正迎来新一波增加，许多客户对P2P视频传输具有十分强的诉求，由于P2P视频技能在某些直播场景能大幅度下降CDN本钱。其时，腾讯其完成已预备立项自研P2P技能，但归纳评价下来发现研制周期会长达一年，因而几经权衡，为了使咱们的客户能够最短时间内取得最高性价比的CDN服务，终究决议全资收买月光石进行技能整合。2017年下半年，咱们在月光石产品根底上推出了X-P2P产品线。现在这一技能计划现已在体育、游戏直播中使用广泛，在部分场景比较传统 CDN价格可下降 50%。

这一收买，保证咱们的用户，能够优先于商场享用到最为优质的产品和服务。腾讯云未来也在技能范畴会不断加强布局，夯实本身技能研制才干的一同，也活跃重视外部优质的技能团队来构成互补

当然，一个生态的树立需求许许多多的协作同伴助力，

除了战略性的直投之外，咱们也是在不断考虑，如何将腾讯的资源和才干更广泛地输送给更多的

ToB

企业，靠拢更多的优质的协作同伴与生态一同生长。因而腾讯的工业生态途径云启，推出了工业加快器。

在曩昔两年，腾讯的两期AI加快器招引了2000多个项目报名，并从中走出了65家优异企业，现在一期的估值在当选后9个月内翻了4倍，而二期也翻了2.5倍。本年咱们在AI加快器三期的根底之上又增设了SaaS加快器。两个加快器取得了3000多家职业企业的积极参加，就在这个月，咱们发布了一共70家企业的入围名单，而后续咱们也将会进一步环绕云核算事务，推出比方IoT，5G等更多相关笔直赛道的工业加快器项目。

更重要的是，与往期不同，本年腾讯工业加快器将特别重视事务资源共享和本钱扶持。比方在商机层面，当选项目不只将取得更多的时机和腾讯云与才智工业事务团队沟通并一同打磨联合计划，更将有时机入驻咱们与各地政府协作的云启立异基地，享用招商引资、税收、人才及事务协作方面的优惠政策；在技能上，这些创业公司也取得更好地便当条件，对接腾讯各大技能实验室，比方AI、大数据、安全等的技能支撑。而在出资侧，咱们也会发明各种时机和机制，协助入围项目取得更多来自腾讯出资及腾讯云VC协作同伴的重视，敞开出资直通车。

终究，想用王维的一句诗与在座的各位企业级服务范畴的同仁共勉。尽管这看似是个无风而让人焦虑的时代，但下一波根底网络和终端设备形状的革新必将带来一轮工业盈利，或许不远的将来，咱们就会迎来“松风吹解带，山月照弹琴”的日子。

谢谢咱们！