粉丝经济时代网站热衷设立明星榜单 连五金公司都参与圈钱

上星期，游戏主播“乔碧萝殿下”因歹意炒作美人变大妈，被我国扮演职业协会网络扮演分会列入黑名单，曾以为她声甜人美的粉丝们，却无法因而要求途径退回刷礼物的钱。

无论是网络主播，仍是偶像明星，现在都是由粉丝真金白银所供养的：花钱购买虚拟礼物、鲜花、钻石，将偶像送上途径所设榜单的前列，以此作为偶像红了、爆了、值得广告商喜爱的凭据——这正是粉丝经济、流量为王年代的通用规矩。

插图 王晨瑀

但是，在粉丝竭尽钱包劳力来将偶像供养时，也走入了榜单设置者及其上下游工业打造的权益圈套：因榜单改动规矩而用不上的虚拟鲜花，遭受退款无门；用来进步功率的主动打榜软件被封，充到2040年的会员钱找谁去讨？榜单许诺给偶像的资源，若不履约粉丝怎么办？

在专家看来，这样为偶像刷数据的行为，更是让整个互联网职业沉沦在张狂收割钱包的狂欢中，于职业的长时刻开展并无优点。

打榜被叫停，网站不退钱

“明星实力榜便是万恶之源。”29岁的白领阿晓是选秀节目《发明营2019》出道的明星H的粉丝，7月时，为了让H在“新星榜”排到前三，粉丝团开端花费许多时刻金钱打榜：“阅览、转发、谈论、发相关微博等都能加分，俗称做互动。假如没时刻做互动，直接花钱搞也行。”

阿晓介绍，微博出售虚拟鲜花，2元1朵，每送1朵花，偶像的倾慕值添加2点：“说是送花给偶像，其实转了一圈又回到了新浪的兜里，偶像一毛钱都拿不到。”

7月中旬，由于粉丝团不小心暴露了经过特别途径打榜，微博暂停了7月H的上榜资历。

“便是买微博小号去做互动，新浪往常都睁一只眼闭一只眼，这次咱们是被竞争对手告发，微博无法装瞎了。”阿晓说，这样一来，粉丝的前期投入都打了水漂，“时刻就算了，真金白银买的花，新浪退钱不应该吗？”

阿晓说，一开端新浪仅仅把花退回账户：“送花的目标都上不了榜了，花对咱们来说还有什么用？”之后粉丝们开端拨打12345、96315等电话，投诉新浪侵略顾客权益。

“那个时分才意识到其实咱们先是花了钱的顾客，然后才是粉丝。”阿晓说，投诉继续一周后，北京市消协约谈微博，微博才连续退了钱，“后来我去细心看了下，鲜花购买页面什么阐明都没有，能不能退也没规则。”

进入8月，H的上榜资历被康复，但阿晓现已不再购买鲜花了：“榜单便是网站捞钱的手法，我不会再去送钱做傻事了。”

软件被封，会员费打水漂

6月10日，1亿转发量的暗地推手“星援App”被查，没过几天，超级粉丝言言发现“超级应援”也无法使用了：“从此退回手动打榜年代。”

“星援App”和“超级应援”都能够协助用户主动进行一些操作，如谈论转发偶像的微博、发送与偶像相关的微博、主动查找偶像姓名，然后进步偶像在新浪“明星实力榜”、百度百科“明星人气榜”等榜单上的排名。

“超级应援是新浪子公司出的，一个账号一年会费35.88元。星援App就更猛了，一个月会员20元，能够一键绑定许多小号，然后让这些小号每天主动报到、转发。”言言奉告记者，二者在2018年时就呈现了，颇受粉丝欢迎。

中止服务后，这些会员钱又去了哪里？

“星援App可否退钱？”星援App被查的第二天，小然就在微博上提问，但是至今摸不着门道，“传闻不合法获利800多万，但App下架了、人也被抓了，不知道找谁去退钱。”

而“超级应援”中止服务后，有些粉丝发现能够向该新浪子公司私信要求退款。“发付出凭据截图、微博昵称、付出宝账号给他们。钱多钱少不重要,记住找新浪退钱。”微博用户@HoneyItHurts发送于6月17日的这条微博，获得了718条转发。

而要求退款的粉丝也并非都能如愿。“私信了，没退款，现在再发私信都不理了。”粉丝小真说，“没多少钱，算了。”

转发换资源，许诺难实现

混迹粉圈近10年的小菜调查到了一个趋势——有越来越多的公司加入了用榜单收割粉丝的队伍，“点进去认证信息，有些将就仍是个影视公司，有些根本便是卖五金百货的贸易公司，也来分一杯羹。”

小菜奉告记者，这些榜单的一起特点是，粉丝能够不花钱给偶像投票，但先要完结一些使命来获得票：“需求干什么呢？看一次15秒的视频广告给你5票，发一条带偶像姓名和小程序姓名的抖音给你15票，说白了便是把粉丝当广告受众用、当免费宣扬用、当给其他App引流的资源用。”

而偶像在榜单登顶又能有什么优点呢？“无非是为粉丝在某些当地投进一些能显露偶像形象的广告，比方机场、高铁站、广场、咖啡厅，还有在它们的小程序上做一天的开屏，乃至还包括发一篇微博通稿这种低端的‘奖赏’。”小菜说，新粉丝往往会被这些“奖赏”利诱，而老油条们一眼就能看出猫腻。“就拿咖啡厅广告来说，许诺是10家咖啡厅，10家星巴克仍是10家你说不上姓名的咖啡厅，这其间差异很大。这种许诺根本便是闪烁其词，粉丝卖完苦力发现跟事前想的不一样，都没地儿说去。”

说法

帮明星刷榜，粉丝涉嫌违法

“互联网追星现已演化到了一个充满着许多欺诈颜色和逐利性的阶段，跟咱们曾经认知的追星现已不是一回事儿了。” 我国政法大学传达法研究中心副主任朱巍在承受北京晚报采访时表明，以鲜花事情为例，依照《顾客权益保护法》的规则，网购产品7天内无理由退货，而数字化产品一般并不包括在内，如音像制品、软件等。“虚拟鲜花归于什么产品？是适用7天无理由退换，仍是类似于软件，法令并没有清晰的规则。途径应该在用户协议里写明，事前清晰奉告顾客能不能退。”

关于主动打榜软件中止服务后用户是否能拿回充值的会员钱，朱巍以为很有难度：“刷榜刷单是违法行为，不只经营者违法，参与者也是违法违规的，既然如此，经营者的违法所得是应该收缴的，参与者是很难建议交还金钱的。”

而关于粉丝用劳作为偶像换资源的做法，朱巍直言这现已不是正常的消费行为了，粉丝的身份也不再是顾客了，存在很大危险。“这不构成合同，没有清晰的对价，并且是为他人在付出劳作且他人还不知情。经营者是否有相关才能和资质，许多时分是不知道的，这些单独许诺实行没有、实行得怎么，也没有方法去衡量。这种打着给偶像应援幌子的交流，不要去做，这很可能是欺诈乃至欺诈行为。”

快评

明星靠营销，是社会病态

“我国偶像的力气让许多人看到了其间巨大的商机，而商机转化成钱也是很简单的。”朱巍说，途径角肯定是欢迎粉丝来打榜的，“不只能进步途径的热度，并且能赚到许多的钱。偶像也能从中获利，由于他们一般没什么著作，只能经过一次次的活动去添加人气，至于他们能不能从途径中分到出售鲜花的利益，只要粉丝不知道。带头去张狂应援的人，又有多少是偶像方面派出来洗脑圈钱的，粉丝也不会知道。”

“关于粉丝经济，互联网职业其实也是一个对立的情绪，一方面粉丝能为途径添加活跃度、添加收入；但另一方面，有意的无意的、主动的被逼的刷榜、水军、公关行为也让职业疾恶如仇，由于好的生态需求有公正公正的环境，但现实是一颗老鼠屎坏了一锅汤，当有一个人开端刷榜之后，所有人都开端被逼刷榜，整个生态就坏了。” DCCI互联网研究院院长刘兴亮以为，即便以降低途径活跃度为价值，也不能容忍这样损坏生态的行为。

刘兴亮介绍，在这样的刷榜游戏中，职业里许多的灰产公司赚得盆满钵满，如卖小号的、当水军的、做主动刷榜软件的。“整条工业链中很大一部分钱都被这些公司给赚走了，但这些公司做的事对职业、对社会都是毫无意义乃至有害的。点评明星的规范也从著作变成了营销做得好、粉丝能量大，这是整个社会的病态。”

来历：北京晚报·新闻调查 记者：白歌

流程修改：洪园园