对话马健荣：不善则善，众善则更善

赵陈婷

第一财经日报：京东集团创始人兼首席执行官刘强东曾在京东企业社会责任培训中强调“捐款捐物做环保，京东做了无数的事情，但这不是我们的社会责任，而是社会义务”。作为这一块业务的负责人，您理解的京东社会责任是什么？

马健荣：我也经常问自己，京东（的社会责任）要做什么？我是来包装我的老板，为了包装而包装吗？显然不是。还是就做一些传统的栽树植树，哪里有地震就跑哪里去呢？该做的事情我们肯定会做，但是京东应当围绕着自己的业务特性来体现社会责任。

根据京东自己的业务做我们应当做的、做我们能够做的，同时做了是对京东的业务有好价值和意义的，我很坦率，只有这样它才是持续的，它才是健康的，老板才喜欢、员工才喜欢，真正需要帮助的人才会长期受益，而不是我们热心来潮。

日报：作为一个自营为主的电商平台，京东在企业社会责任方面最大的优势是什么？

马健荣：跟企业的主营业务有联动，这样的话才会最大地提供为社会输送价值的效应。而整个京东最大的优势在于我们的电商平台以及这个平台的带动效应，就是通过这个平台带动京东自身和其他的行业企业，包括京东的供应商、消费者，大家一块来做一些公益慈善方面的事情。

京东是想通过这个平台让上下游、消费者，都能够有展示他的爱心的、对社会有贡献的这么一种机会，我们现在有很多人很有爱心，有很多人愿意贡献，京东有一个很好的平台，就是自然搭建起来了，他们有机会站出来，他们有机会展示，这就是企业社会责任，就是我想的不善则善，众善则更善。

日报：目前京东众多社会责任活动中，您印象最深刻的是？

马健荣：尽管我本人不跑马拉松，但我最推崇的还是京东社会责任的旗舰项目JDRUNNING。RUNNING是京东的业务特色、文化旗帜。京东现在几万名送货员，每天走街串巷，每年上千万公里的走，这就是一种卖力、一种持续和坚持。而京东多年来一直强调自建物流，这也是一种持续的、有耐性的、耐得住寂寞的体现。实际上，这也反映出京东在企业社会责任方面的追求和文化。

事实上，JDRUNNING因为99.9%的人拿不到奖牌，也不会得到宣传，我跑了三公里、我跑了五公里、我跑了十公里，这是我第一次，我在哪里跑了，这里面纯粹是个人追求。JDRUNNING中间带有对慈善的一种支持，它就是一种爱心的传递。

为做慈善而慈善固然是好，更重要的是我们要尽可能地在做业务的同时，让企业、员工自然而然地参与到社会贡献中。

日报：电商行业发展至今已经得到政府和社会的极大，谁都无法忽视这个行业的发展。但在行业规范过程当中，需要政府做些什么？

马健荣：目前在经济新常态的情况下，电子商务发展是整个经济发展的重要推动力，同时作为网络经济需要保证在交易过程中的诚信。政府需要建立一个公平的竞争环境，大家都交税，让大家都在同一个平台上进行竞争，不要搞成有的交税，有的不交税，交税的就吃亏，不交税的就占便宜，所以造成了劣币驱良币这种情况。

一个行业的发展有各个方面不同的职责，现阶段我们呼吁政府积极支持和监管。监管就得要立法，现在的电商相比过去传统的零售，一些相关的法律法规、规章制度和现有的新形态有很多的不同，所以过去的这些立法不一定适用。现在我们呼吁政府要加快对于电子商务方面的立法，这是政府应当做的。不过，政府对电子商务监管的手段，也应该与传统的监管有所区别，监管的意识、监管的方式、监管的手段、监管的策略都应当稍微有一些变化。

责任编辑：王晓易_NE0011