6月28日,花粉俱乐部6周年庆典正式开启,花瓣雨、商品秒杀等重磅福利,将周年庆典活动推向高潮。在此之前,华为官方已于6月25日起,陆续在花粉俱乐部、华为商城、华为官方贴吧等处上线数弹福利。同时,华为消费者业务CEO余承东、荣耀总裁赵明通过视频致谢全球花粉。
据了解,花粉俱乐部从5周年到6周年,仅一年时间,粉丝人数实现飞跃式增长,从4000万增加到8000万,已成为国内手机品牌最具规模的粉丝群体之一。
一个平台,一个窗口,一个体系
花粉俱乐部是华为官方唯一的粉丝交流互动平台,通过丰富的线上内容和组织线下面对面互动交流活动提升和延伸华为、荣耀产品体验,是华为与荣耀聆听用户真实声音的一个最重要的窗口。
花粉,拥有年轻心态且富有朝气,因热爱前沿技术带来的美好生活,而聚集在一起。作为华为公司品牌年轻化创新的新生力量,荣耀手机自诞生即印刻互联网基因,面向更愿技术尝鲜的新一代互联网用户,注重用户需求倾听,由此实现产品创新与用户声音的正反馈循环。荣耀品牌成立四年多,越来越多认同荣耀价值观的花粉成为了品牌拥趸。
“自主性”和“接地气”是花粉俱乐部这一以年轻人为基础的粉丝群的最大特色,荣耀方面更以开放式创新的形式,将花粉纳入沟通体系,通过花粉论坛、官方微博、微信、热线等渠道,荣耀已经累计收集70多万个用户需求,每天和250多万用户互动,并邀请了15万多的花粉参与产品内测。
这样的开放式创新,不仅让产品体验得以提升,也让荣耀手机在花粉群体中获得日益增加的影响力,前不久赵明还收到马来西亚的花粉寄来的特殊礼物——荣耀3C的PCB线路板。3C作为荣耀在马来上市的首款产品,在时隔五年后,还能被花粉所珍藏,对于品牌来说是最为宝贵的财富。
与年轻人玩在一起 ,8000万个成长故事
当下的年轻消费群体呈现出极具个性化且多变的特征,品牌商纷纷表示很难打动年轻人的心。为了避免如其他品牌固步自封的情况,荣耀手机通过与花粉紧密互动,以此走在技术创新、设计创新、模式创新的最前沿。
根据极光大数据最新报告《手机品牌国内市场保有率》显示,荣耀手机有60.5%的用户年龄低于30岁,年龄低于24岁的用户占比达26.9%,而这一数据在小米手机上分别为50.7%和24.9%;此外,荣耀用户中有超过7成的用户热衷网络购物,超6成用户喜欢手游。
基于年轻人热衷手游等消费痛点,荣耀不断打造年轻人喜爱的科技潮品。前不久备受业界瞩目及消费者关注的“吓人的技术”GPU Turbo,一定程度上,正是基于与花粉群体紧密互动而进行的产品针对性优化技术。
荣耀还不断拓展与用户的互动方式,通过与体育、影像、音乐、极客、电竞等跨界活动进行合作,和年轻人走得更近,并且还以高校讲堂、校园音乐节、花粉专属福利等方式,一反行业常例,放低品牌姿态,平等对话年轻群体。在这个过程中,荣耀也将“勇敢做自己”的品牌精神传递给更多人。
这种方式也让越来越多花粉通过俱乐部获得成长,与更美好的世界相遇。论坛昵称为“一依瓶”的花粉原本是一位比较害羞的女生,自从加入花粉俱乐部之后,不仅变得更加自信,生活也愈加精彩起来:“去年花粉年会上,我成功地踏上了花粉女生的T台秀。今年也参与了荣耀10的优质样张拍摄,甚至,我还参加了世界旅游小姐的比赛。其实一切并没有想象中可怕,因为在花粉俱乐部的大家庭下,我总能得到鼓励与成长,让我在更广阔的舞台绽放。”
一年时间,花粉人数从4000万到8000万,数字增长的背后,正是一个一个类似的成长故事。