推送“行家”每日互动：精准用户画像很重要

　　浙江每日互动科技股份有限公司(个推)是国内第三方推送市场的早期进入者和开拓者，领跑推送市场多年。随着流量为王的时代已过去，除了保证推送的高效和稳定，每日互动(个推)提出了“针对现存用户的精细化运营是关键“，那么如何进行精细化运营?”用户画像“就是不可或缺的工具之一。

　　一、什么是用户画像?

　　用户画像是建立在一系列真实数据之上的目标群体的用户模型，即根据用户的属性及行为特征，抽象出相应的标签，拟合而成的虚拟的形象，主要包含基本属性、社会属性、行为属性及心理属性。需要注意的是，用户画像是将一类有共同特征的用户聚类分析后得出的，因而并非针对某个具像的特定个人。

　　二、为什么要构建用户画像?

　　无论是设计产品还是日常运营，了解目标用户真实的情况，找到他们行为的特点与动机，并将其按一定逻辑进行分类与分层，是每一个APP团队工作的基础，也决定了他们能否精准抓住受众，以差异化服务致胜。

　　三、用户画像应用在哪些方面?

　　1、个性化推荐

　　在注意力越来越宝贵的互联网时代，个性化推荐技术成为各类APP“粘”住用户的必杀技之一。拥有“推荐系统之王”美誉的亚马逊，曾表示平台有35%的成交额得益于个性化推荐。就上个月的11.11而言，淘宝等众多电商APP成交额逐年创新高，一定程度上也要归功于推荐算法逻辑的不断完善，在提高推荐精准度的同时，甚至能做到根据用户实时行为快速修正画像，从而推荐最新的清单。除了购物，资讯、视频、音乐、社交等等众多APP都非常重视个性化推荐技术的使用，做到千人千面。

　　2、广告精准营销

　　移动互联网的发展也极大冲击了广告投放的方式——当传统广告广撒网的打法已无法满足精准营销需求时，基于用户的喜好与特性投放广告成为了主流。从电商应用内banner等黄金位置的信息展示，到站外渠道如APP开屏广告、视频前贴片广告等等，利用用户画像数据指导广告投放，不仅能够降低成本，还可以大大促进点击率及转化率，提升整体广告投放效果。

　　3、辅助产品设计

　　产品在最初推出时，会拥有自身的定位。但随着市场环境的变化，APP在每一次迭代时，除了要考虑自身发展的规划，还会结合用户的特点，提供更契合受众的服务。比如，某图像处理APP最初期望面向广大用户提供简单易上手的修图功能，但在运营与发展过程中，APP发现自身的用户多为95后的年轻女性，因而在更新下一代产品时，提供可爱的贴纸与美轮美奂的滤镜成为了产品开发的重点。

　　4、精细化运营

　　无论是在产品早期深入了解、关怀种子用户，还是在产品成长期、成熟期阶段的精细化运营，用户画像都是重要的参考方向。比如，资讯类APP经常利用消息推送的手段将用户可能感兴趣的内容及时奉上，确保用户通知栏上展现的大多是他们感兴趣的内容，在提升APP活跃度的同时避免产生打扰。

　　作为深耕大数据领域多年的每日互动(个推)，基于海量数据，可为开发者提供的精准用户画像及实时场景识别服务，可有效帮助其深层次挖掘用户需求，从而更好地指导产品运营。