大型企业行业方案

　　行业特性

　　目前，大型企业的信息化程度越来越高。为了保障IT基础资源、设备、网络、应用系统等的正常运行，大型企业采取各种管理手段、技术手段对IT运维进行提升。同时，优化IT运维体系、提升信息化系统支撑能力，也成为大型企业战略工作的重点之一。

　　行业需求

　　一般大型企业都会有ERP、MES、LIMS等直接面对终端用户的应用服务类系统，也有网管系统、桌面安全、ITSM、数据存储备份等IT基础管理系统。大型企业信息化系统的管理部门，需要一个稳定高效的运维管理平台，为基础网络系统理清协作流程，更好地为用户层的应用系统服务。

　　因此，大型企业需要建立与之匹配的IT运维架构，解决分配工作难、耗费人力多、处理问题能力要求高、工作量大等问题;建立相应的运维流程，为运维人员提供制度化、规范化、流程化的工作平台;建立各系统的管理办法、推广预知维修思维，比如根据网管系统、日志记录系统等发现异常，将故障消灭在萌芽状态;建立完善的文档资料，为IT运维人员提供了解系统、快速处理故障的知识基础;分清责任，建立相应的激励制度，为大型企业推出相应的奖罚、晋升制度。

　　业务系统巡检图

　　解决方案

　　勤智OneCenter为大型企业提供网络支撑服务、客户支持服务、知识经验积累、资产设备维护等电子化、自动化、一体化的智能运维管理平台解决方案。

　　统一管理门户系统不仅提供用户访问的安全控制手段、个性化内容展现、协同服务和门户相关服务功能，还把大型企业各种分散的运维资源聚合在一起，通过个性化设置统一集中到一个页面中展现，同时可以将门户子系统与屏幕墙进行集成，实现通过门户进行大屏幕墙监控的管理控制。

　　主拓扑图

　　服务管理系统为大型企业提供职能管理和流程管理功能。服务职能管理为企业提供IT服务台、IT运营管理、外包和资产等职能;服务流程管理系统为企业实现需求管理、服务目录管理、事件管理、请求实现、访问管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布与部署管理、知识管理、供应商管理、安全管理等功能。

　　综合监控系统是大型企业整体支撑系统中的IT运行数据采集和控制系统，主要对大型企业应用、网络、主机、数据库、中间件、存储以及机房等进行统一的综合监控和汇总分析，并可以根据业务监控的需求，实时对大型企业业务系统进行整体性能、可用性、稳定性的监视和监控。

　　运维监控系统部署图

　　运维大数据分析平台是大型企业信息化系统性能分析、调优工具，主要完成应用系统性能数据分析监控功能，通过对性能数据的分析，持续地优化业务服务的性能和可用性，不断提高服务质量。

　　方案价值

　　通过勤智OneCenter部署，可帮助大型企业实现信息化系统内所有IT基础设施和业务系统全面监控;改变大型企业信息化部门的被动运维方式，提高运维效率，使运维工程师的工作价值得以体现;对大型企业整个网络的资源状态、数据有了科学完整的统计，为运维工作的规范化提供数据支撑和决策依据。