平安作为以金融为核心竞争力的公司,是如何在金融科技与人工智能上悄然布局的?在一年一度的中国国际金融展上,记者采访了平安科技首席产品专家区海鹰。
区海鹰表示,很多人对于平安的理解还是一个金融机构,因为从市场占比来说,保险、银行这两块业务占比非常大,从技术角度来说,很多公司对于IT技术的理解是后勤服务,有需求提需求,然后满足这种需求。
但是,平安的文化在于创新,平安3.0的提出就是要大力发展科技实力,更好为未来金融服务,依托平安集团构建的金融技术生态圈,平安可以为银行、证券、保险、互联网金融等金融机构提供从底层基础设施服务到软件应用的全套IT解决方案。
那么平安是如何逐步把科技从后台推到前端的呢,区海鹰提到了三点。
第一,运用一些科技手段提高效率。
第二,节省成本,比方说平安寿险,有130万的销售人员,如果通过科技手段能够节省1%的费用,那么算下来就是一个多亿。
第三,提高整体的用户体验,为什么人脸识别能够被很广泛的使用呢,他其实很核心的就是在提高用户体验
谈及平安科技人脸识别技术的应用时, 区海鹰表示,人脸识别其实是一个AI功能,基于模型、数据、场景这三个维度,首先是模型,模型这块其实就是说你怎么去做出一个基于深度学习这么一个人工智能的模型,他的核心竞争力就是它的准确度,现在我们已经达到了一个99.8%的一个准确率,这个是全世界都是一流的;其次是数据,平安有1.3亿的金融客户,在这样的数据宽度上,模型的认识度是非常广的;再次就是目前平安人脸识别技术已覆盖金融及生活百余种内外部场景。数据显示,平安人脸识别已应用于平安集团17个专业公司近80个场景,帮助寿险、银行、普惠、陆金所等公司大大提升了工作效率,节省了人力成本。
不仅是在金融领域,外部应用场景对于平安人脸识别技术来说同样有着广阔的想象空间。“除了金融服务生态圈场景应用之外,平安人脸识别技术在门禁考勤、安防布控、医疗社保、教育等近百项外部场景上得以应用。”区海鹰透露,“平安人脸识别技术已在多个领域成熟应用,包括了深圳机场、深圳人社局、房管局在内的多个政企事业单位均启用了平安科技人脸识别技术。
平安科技COO胡玮最后表示,金融业正拥抱AI带来的变化,随着平安科技在人工智能领域深入部署,一个更强大、更开放的创新金融行业正在到来。