湖北经视调查发现：给阿里系店铺和菜鸟物流发差评小心这两种遭遇

　　湖北经视调查发现：给阿里系店铺和菜鸟物流发差评小心这两种遭遇。

　　双十一过完，

　　本来应该开开心心收包裹了

　　不过武汉的杨先生却一点都不高兴

　　因为他收快递不仅收了一肚子气，

　　甚至还遭到了威胁!

　　延期取件遭拒绝，气愤给差评被短信威胁

　　杨先生住在当代国际花园小区。11月19日晚上10点55分，他收到一条菜鸟驿站发送的短信提醒，称他的圆通包裹已到达小区的驿站门店，请凭取件码当天领取。

　　因为当时已是晚上11点，杨先生想第二天再取包裹，便通过淘宝联系到驿站负责人，却遭到对方拒绝。

　　无奈之下，杨先生只能立刻出发。

　　拿到包裹后，杨先生越想越气，给了驿站一个差评。在留言中，杨先生也使用了一些不文明的用语。

　　(杨先生的留言)

　　20分钟后，杨先生接到一条151开头的，显示为江苏徐州移动的号码发来的威胁短信，称“因为你这条投诉，我保证你以后在当代一个快递都取不了。”

　　(杨先生收到的短信)

　　菜鸟驿站：威胁短信可能是快递员所发

　　记者多次拨打发送威胁短信的号码，均无人接听。随后，记者来到杨先生取件的菜鸟驿站，负责人表示，威胁短信并非驿站工作人员所发。

　　记者随后与圆通速递武汉分公司取得联系，客服人员表示将对电话号码进行核实。

　　对于杨先生所说的，第二天取包裹会被拒的事情，菜鸟驿站的工作人员表示他们不会要求客户一定要当天自提，他们派送了1万件快递，本来会有1000元钱奖金，现在因为杨先生的差评也没有了。

　　最后，菜鸟驿站的负责人解释，因双十一爆仓，小区的快递派送速度的确受到不同程度影响，希望业主可以理解，并当面对杨先生进行道歉。

　　收个快递还被威胁确实很糟心

　　青山的王女士遇到了一件更窝火的事情

　　她在网上购物后给了店家差评，

　　没想到自己的电话号码、家庭住址等个人信息

　　都被人公布到网络上了!

　　上网意外发现了自己个人信息被曝光

　　最近，王女士在上网时意外发现了一个名为“淘宝差评师曝光平台”的网站：淘宝卖家专门在上面发布给了中、差评顾客的家庭住址，甚至还有电话。而她的多个淘宝账号都在该网站上被曝光。

　　记者登录该网站，输入王女士的手机号码点击查询后发现，从今年8月份至今，王女士被人登记曝光了近20多次，曝光信息里涉及王女士的淘宝账号、真实姓名、家庭住址、邮编、电话号码等个人信息。

　　采访中王女士坦承，平时她经常在网上购物，如果买到的商品不中意或者有质量问题，就会给店家差评，但商家曝光个人隐私这种事情实在很过分!

　　给差评陆续遭到短信电话骚扰

　　因为个人信息被曝光，王女士的正常生活也受到影响，陆续遭到不明人士的短信和电话骚扰。

　　不明身份人士：你是不是在淘宝上买了什么东西，给了差评啊，你看人家说的话，人家说你把他给整死了，你太牛了姐姐。

　　采访中王女士还透露，这家名为“淘宝差评师曝光平台”的网站每天都在更新所谓曝光信息，不断有买家的个人资料被公布到平台上。

　　淘宝：网站是恶意建立 与淘宝无关

　　淘宝无权处理 建议报警

　　这些买家的个人资料是如何泄露的?网站又是通过什么渠道获取这些信息的?

　　记者通过QQ联系上这家网站的客服，客服表示，网站跟淘宝卖家没有任何关系，至于建立网站的目的、曝光信息的来源以及信息的真实性等问题，客服不愿回答。

　　(与网站客服的聊天记录)

　　随后记者又拨打了淘宝客服电话，客服人员称，该网站是有人恶意建立的，跟淘宝没有任何关系，他们只能建议买家报警，因为淘宝没有执法权，不能插手别人网站的事情。

　　律师：网站、卖家都无权利泄露客户信息

　　严重可能受到刑事追究

　　不论是商家还是曝光网站平台，在未经允许的情况下擅自将买家资料公布到网上，这么做是否合法呢?

　　湖北晶湖律师事务所林律师表示，网站和卖家都没有权利泄露客户信息，包括姓名电话、购买地址和购买记录等都是个人隐私。如果买家觉得自己的个人隐私在网上曝光受到了侵犯，可以通过人民法院提起诉讼。要求曝光者承担责任。

　　给差评遇到骚扰，可以这样做

　　网购消费者面对差评带来的“报复”后果，做法可以参考以下：

　　首先，保存证据，比如和商家之间的聊天记录，若收到骚扰、恐吓电话或短信时，要注意保存通话、信息记录，以及可以查证的信息来源;

　　其次，可向卖家所在的网络交易服务平台投诉;

　　第三，情节严重者可向法院提出民事诉讼，有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为，则该卖家已构成民事侵权，严重的还有可能受到刑事追究。

　　对于这样的商家和平台，要给他们的不仅仅是个差评了，他们要承担的是恶果!希望相关部门能加大执法力度，杜绝此类事情发生，也希望遇到这种事情，买家绝不姑息，拿起法律武器维护自己的权益!

　　来源：湖北经视《经视直播》、BJTV法治毕节| 编辑：杨金金 |主编：余佳

　　网站来源：http://www.sohu.com/a/206105779_603270